徐浩然:品牌经理为何不受“待见”
【品牌感悟】中国的品牌经理和产品经理完全没有发挥出应有的能量,他们在公司的品牌战略支点作用没有凸显出来。许多优秀人才从品牌经理的岗位转向了投资经理或者研发经理,但是未来,品牌经理将是21世纪中国最热门的职位之一。
【品牌分析】世界上第一个品牌经理人是宝洁公司的尼尔•麦克尔罗伊。当时的宝洁公司要推出新品牌“佳美”香皂来取代旧品牌“象牙”,却遇上了瓶颈。
因为宝洁公司沿用多人负责同一品牌推广的制度,造成了人力等资源的浪费以及推广资金的分散。此时,刚从哈佛大学毕业的尼尔•麦克尔罗伊担任宝洁“佳美”香皂的“品牌经理”,来负责“佳美”香皂的广告、品牌工作。
麦克尔罗伊进行了深度的市场调研,撰写了一份长达三页的备忘录。在这篇备忘录中,麦克尔罗伊明确了品牌经理的职责,即要在配套团队及品牌助理的支持之下,专注并切实执行与品牌相关的营销活动。
麦克尔罗伊提出的“品牌经理”的理念打破了既有的宝洁营销模式。他改变了那种按照职能性分工的做法,将人力、财力资源进行统筹整合,通过品牌经理的集中调度,激活各个部门和各个职能工种的工作力,让自己和自己竞争,从而提高产品营销的效率。
麦克尔罗伊的“品牌经理”模式给宝洁带来深远的影响。现在,宝洁公司仅仅在美国本土就雇佣了约100位品牌经理,尽管从数量上来说,仅占所有管理人员的5%。但是,这些为数不多的品牌经理精英成为主管阶层95%的来源,足以看出品牌经理层的影响力。
“品牌经理”制度的影响远远超出宝洁公司的想象,全球许多公司沿用了“品牌经理”制度。但是很奇怪,中国企业对于品牌经理制并不是很热衷。即使设立了品牌经理,其资源调配权力也较小,在组织中处于非核心地位。
品牌经理制还不是中国企业主导的品牌管理模式。中国的品牌主过分依靠广告,他们认为产品品牌经理的作用有限,市场还不错,为什么花高薪聘请品牌经理人。
原因在于中国市场与美国市场不一样,中国市场范围大、空白多,市场细分和定位的要求并不高;而美国市场饱和,市场竞争激烈,在某一产品和品牌推出前,要求专业品牌经理和产品经理对市场进行细分、调研,同时提出专业的品牌调研和策划方案。
因而,中国企业即使缺少一个专业、强势的品牌经理,只要广告营销投入大、产品独特,在品牌职能模式甚至品牌业主制模式下,也能取得较好的销售和业绩。
品牌经理制一般适合多品牌战略企业和产品更新换代较快的企业。现在中国消费品的更新速度并不快,往往“一招鲜,吃遍天”。所以即使少了专业的品牌经理,也可以实现快速发展。
随着产能过剩的时代的到来,粗放的品牌扩张将转向精细化品牌营销,品牌牌经理的作用将会越来越重要。
【品牌指南】颠覆传统职能分工,提高产品营销的效率和影响力。
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