高力国际灯具港重拳提升品牌
文章来源:北京晨报 文章编辑:miss迎 浏览量:3307次 发布时间:2013-09-05
近期,高力国际灯具港对灯具品牌店面的再次淘汰和升级,不仅又一次大幅度提升了店面品牌高度,更是在消费者心中树立了深刻的品牌形象。
据了解,今年6月至7月,高力国际灯具港共淘汰6家未位制不达标的商家,并升级改造16家店铺,领军品牌金达照明、莱韵达、夏盟等进行了品牌升级,强势打造上千平方米旗舰店,而且夏盟、莱韵达均把高力旗舰店作为其在北京唯一的厂家品牌旗舰店。
高力灯具港在2012年至2013年度共斥巨资1000多万元将卖场硬件设施进行全面升级改造:打造了全国首家“中国LED照明节能采购展示基地”;为给予消费者更舒适的消费空间,不断提升卖场购物环境,再次加大对卖场的投入,在确保卖场正常经营的情况下,加班加点,仅用了短短27天的时间就先后把东、西中厅全部改造完毕。
据悉,为了更好地提升市场内店面品牌形象,高力国际灯具港再次进行品牌整合:在规范商家管理的同时还开创了“末位淘汰”考核制度,每一年都会针对商家售后服务以及自身品牌的规范化管理的执行情况等一系列的规章制度进行考核淘汰。与此同时高力国际灯具港不断进行员工及导购员的培训,强化了职员管理,提升了卖场整体服务水平。
在《家居行业经营服务规范》正式实施的今天,高力国际灯具港从2005年开业至今,在工商行政管理局和消费者协会以及媒体等相关单位,始终保持着“零”投诉的记录。用高力国际灯具港总经理何汕的一句话来说:“8年多来让消费者满意,无投诉就是我们高力的服务宗旨”。
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