双十一电商营销战 苏宁云商五大亮点

    金融：

　　1、易付宝用户激增：自11月7日第二届O2O购物节以来，苏宁易付宝新增1370万用户。双十一当天，易付宝手机客户端下载量得到大幅增涨。线上支付占比超过7成，支付订单增长率超过600%。

　　2、打通开放平台线下支付：在本次O2O购物节中，苏宁易购线上平台商户所售商品均可在苏宁门店内实现线下支付。藉此，苏宁易购所有实体商品均实现线下支付。

　　3、双十一期间，苏宁成为国内首家全面打通线上线下融合支付的企业。用户在线上购买的商品，可以就近到门店进行线下支付;在线下购买的商品，也可以通过PC端或者移动端进行支付。在O2O中，支付扮演的角色是两个场景之间的那个2，因此被视为线上线下融合的一大切入点，连接线上线下场景的桥梁。

　　备注：由支付业务衍生出的金融产品表现同样出色，双11期间零钱宝单日申购超过15万笔，涨幅超过2000%。仅双11当天，就有12.37万手机用户成功申请到碎屏保服务。

　　IT ：

　　1、11月3日开始，苏宁研发人员入驻全封闭信息保障指挥中心，连续十天十夜，备战第二届O2O购物节，苏宁云商高级副总裁任峻亲自坐镇。在持续6天的活动期间，未出现一例问题。

　　2、O2O购物节期间，苏宁IT研发产品“闪拍”大放异彩，共拍出10套房产和10台汽车。其中房子多是以市场8-9折的价格拍出。

　　物流：

　　1、 双十一电商到货率调查，苏宁双十一的发货率和到货率都不错。具体的数据，如果需要可以与物流再沟通。

　　2、 以前十分钟每秒钟拣货183件、0时到6时产生的订单发货率达98.3%等为由头切入，展示苏宁物流自动化仓库，凸显科技苏宁的形象。

　　3、 以北京22分钟送达刷新急速达速度为切入，进一步强化O2O融合下的门店仓和自有快递员优势。

　　4、面临双11快递爆棚，专家分析，中国快递业的发展是“被动的发展”，是被电子商务快速发展拖着走的。“双十一”这样集中爆发的“购物盛宴”，无论发生在哪个国家，其快递物流都不可能一时跟上。一个统筹物流行业信息的社会化平台的出现显得极为重要。

　　以此为由头，凸显苏宁自建物流和即将向第三方开放，打造社会化平台的优势。

　　跨境电商：

　　双十一期间，苏宁上线了美国旗舰店和香港旗舰店，加上此前上线的LAOX日本旗舰店，苏宁正式加入跨境电商战团。几个新闻点包括;

　　1、双十一期间推出了包括11111的浪琴手表，gopro等，既有价格竞争力又能保证正品的产品，双十一当天销售21358单;

　　2、日本和香港店，都是基于苏宁收购的laox和镭射建立的，因此有大量的消费数据，通过大数据的挖掘，将中国消费者对海外购需求最大的产品带到中国市场来;

　　3、与平台类跨境电商不同的是，苏宁自营的跨境电商，保证了正品行货和全球联保;

　　4、日本自营产品从下单到运到国内，最快3天，最多一周。

　　单品营销：

　　1、单品销售火爆：双十一当天当天凌晨第一个小时内，超市食品销售31万件，母婴用品销售25万件，手机销售10万多台，平板电脑销售近4万台等。前18个小时内，卖出23.6万个灯泡，30万件保暖卫衣，19万件羽绒服……

　　2、O2O购物节单品全面爆发得益据大数据技术。数据发现，购买过母婴用品的用户，紧接着购买汽车用品及汽车的几率非常高。在超市频道购买过粮油等生活用品的用户更容易购买厨卫电器、生活电器等产品。因此苏宁在大促期间进行了有针对性的捆绑销售。

　　3、单品凸显同样还得益于苏宁的供应链优势。苏宁通过多年积累的供应链经营优势可以有效保障产品质量，而借助大单采购则可以获取更优质的价格，因而使得产品优势更加凸显。