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美业巨头樊文花出席全球木兰论坛,揭秘“她时代”面部护理连锁为何能成功

2020年,中国女性消费市场规模达到4.8万亿元。女性消费者越来越有自立自信意识,更加懂得爱惜自己、活出自我,中国女性成长、女性消费升级的大趋势下,“悦己消费”成为新主流。


“她力量”的崛起是方方面面的,并正在撬动更大的商业创新浪潮。4月15-16日,董明珠、李静等30余位知名女企业家齐聚2021全球木兰论坛,共同致敬“她时代”,面对充满变化的商业环境,分享思考并给出前瞻性判断。



与会的商业木兰们,来自各行各业,其中,站在美业新风口的面部护理巨头樊文花,围绕“2021年新趋势”等话题,介绍了美业的最新洞察,以及专业面部护理的消费趋势。


“感谢这个伟大的时代,让女性平等、自信,消费态度发生巨大变化。”会上,樊文花如此感叹。


深耕面部护理33年,一路见证中国美容行业的蓬勃发展,可能没人比她更懂得美之于女性的深刻含义,其同名品牌“樊文花”的成功,亦受益于此。




一条跑道,33年专注


中国美业历经多年蓬勃发展,竞争日益激烈,并衍生出诸多细分领域。从头到脚,小到指甲,大到隆鼻,美是一门大学问。


33年前的樊文花,是一位普通的美容师,在那个没有美颜P图的年代,物资相对匮乏,女性普遍缺乏护肤理念,年轻长痘、年长长斑,对美容的态度羞怯保守。她回忆,“80年代,就算有女性想做美容,也只能偷偷地来。”彼时,她承包美容部开始创业,这一决定不被身边人看好,但她用“连开8家美容院”的结果,狠狠地打脸质疑她的人。而在8年前,站在企业发展的岔路上,她毅然选择面部护理这一细分切口,许多业内人也很难理解。



面对质疑,樊文花仍坚持自己的选择,内心笃定了两点:其一,是帮助更多女性改善面部肌肤的初心;其二,在于看到现代女性生活节奏越来越快,消费场景发生变化。


一方面,许多女性在家使用护肤品,但并不知道什么是适合自己的产品和护理方式,改善皮肤的效果并不理想,甚至会用错产品导致敏感和不适。另一方面,美容院大而全的服务,很难在面部护理这一单项上做到精细化,不仅消费门槛普遍较高,护理耗时并有隐形消费的风险。


敏锐洞察到痛点和商业机会,樊文花决定将面部护理从美容院里摘出来,在专业化上下功夫,并在线下网点的布局上尽可能靠近消费者。


33年间,樊文花的门店开遍全国,商场、超市、写字楼周边及社区,消费者都能发现门店的身影,独一份的连锁规模成为重要优势,便捷性让面部护理随时随地都能做。



基于4000多家门店的领先优势,产出稳定的服务品质,专业的面部护理师针对顾客皮肤问题给出改善方案,实现普惠大众,同时,做到一次护理只需30-60分钟,全国统一价格,打消顾客的进店顾虑。


专注带来卓越,这家生于1988年的品牌,如今长成专业面部护理连锁领导者,目睹中国美业的一路崛起。曾经,面部护理被视为美容行业里极小的一个类目,而今,面部护理成为千亿规模的大赛道,潜力无限,一度落后的中国市场,剑指全球最大面部护理市场,吸引所有人的目光。


“任何商业模式的创新,都离不开创办事业的初心。有改善女性肌肤的‘因’,才会结出面部护理连锁模式的‘果’。”樊文花如此总结。





既古又今,美业革新


不盲目跟随模仿,不迷信洋配方,樊文花走的是一条既古又今的路子。


区别于一般护肤品品牌简单地将肌肤问题分为中、干、油、敏感型的做法,樊文花率先对分肤方式做了创新,将肌肤细分为十种,并构建了对应的产品体系和护理体系。其独创的“诊-搭-护-比-跟”面部护理模式,为顾客私人订制面部护理,能针对性地改善面部肌肤。



对于樊文花的面部护理理念,她的一位明星顾客曾评价,“效果那么好,主要是因为樊老师她非常有经验,很了解皮肤,她的方案和手法都是针对我的肌肤问题而设计的,对症下药当然有效”。


既承袭传统,又以科技维新,在产品维度上,樊文花吸纳天然的植物成分,并结合现代生物科技,令产品成分的分子更小、活性更高,以此持续提升产品的功效。配合十种肌肤分肤方式的创新,公司的科技研发不遗余力,为此成立了面部护理研究院,针对十种肌肤类型去研究相对应的解决方案。这也是国内首个面部护理研究院,聚集众多顶尖科学家研发国际品质的产品。


例如,最新推出的4号九肽胶原嫩肤系列新品,创新性地采用了国家发明专利成分——九肽,它是基于仿生学原理研发的生物科技成分,同时加入377、烟酰胺、胶原等,最终能从源头抑制色素的生成、氧化和运转,实现全链路焕亮。这款解决肌肤色素暗沉的产品,受到了广大用户的喜爱,仅面膜半年就卖了140万片。



樊文花认为,持续提升产品效果,需要借助科技的力量,并从本源上调理改善肌肤。“我知道,现在很多人选择护肤品会去看成分,但是最终功效好坏,只看成分是不够的。”


值得一提的是,在每款产品出厂前,公司都会层层把关,严控品质。与此同时,内部培训做到高标准,每位护理师都要求全面掌握十种肌肤的诊断、搭配以及护理手法。



这位活成传奇的女性商业领袖,内心始终有一份使命感:帮助更多女性改善肌肤,也帮助更多像她一样的女性,活得自信、独立而有价值。


樊文花说,未来要帮助1万女性创业,5万女性就业,1亿女性肌肤改善,成就女性的精彩人生,这个目标正在脚踏实地实现中。据透露,在樊文花平台上,已有1.7万名女性成为专业护理师,2000多位女性成功创业,其中不少人改善了生活品质,赢得社会的尊重。


这或许也就是樊文花品牌33年来始终能保持卓越的关键原因。

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