571亿！一大波图表告诉你双十一到底发生了什么

    买买买。阿里巴巴的双十一已经过了大半，在剁手的同时，现在也可以来这里系统地看看这个全民购物节期间到底发生了什么。对了，今天我们在这里还会随时更新最新情况。

    看起来大家为了“脱光”，这一天在天猫上买东西就好像不要钱一样，不到12个小时，交易额就突破了去年双十一的全天数字......

    从这里往下的所有数字，你几乎都能在一块直播大屏幕上看到，它有16米长、6米高、屏幕面积近百平米、总重超7吨......

    用网银支付的比例今年只有个位数，基于支付宝的各种“宝”成功占据主力支付工具的位置。

    人，好多人；货，好多货......

    在夜里躺着买总比坐着买舒服，今年来自移动端的成交量开始超越PC端。

    在这件事情上，港澳台同胞和国际友人们也同样不含糊。

    最紧俏的商品中，手机下来是奶粉，跨度还挺大......

    数说“双十一”

　　11000名员工

　　在保障今年双十一的大军中，天猫事业部投入近2000名员工，阿里巴巴集团总投入超过11000名员工。

　　近百万客服

　　为迎接双十一，天猫自身加上商家共投入近百万的客服力量。

　　125万快递员

　　14家物流快递合作伙伴中共有125万快递员参与。

　　超5亿件快件

　　第三方电商研究机构、中国电子商务研究中心(100EC.CN) 预计，2014年“双11”期间全国快件业务量将超过5亿件。

　　2014年“双11”电商大事记

　　10.10： 2014淘宝网启动双11双12卖家动员大会

　　10.13： 阿里宣布上市后首个天猫双“11”购物狂欢节战略，明确“全球化”、“无线化”和“平台化”的三大方向，欲打造史上最大规模“双11”。

　　10.14： 淘宝“全球购”宣布参战双11

　　10.15： 天猫双11预售启动

　　10.20： 京东宣布“亚洲一号”投入运营

　　10.28： 国美“四天四夜抢先购”启动

　　10.29： 亚马逊宣布今年“11.11”策略

　　10.29晚： 阿里发布《通告函》，宣称“双十一”系列商标独占权，试图封杀京东、苏宁等现有“双十一”广告

　　10.30： 苏宁、京东纷纷予以谴责、回应天猫“双十一”商标“霸权主义”

　　11.02: 阿里宣布天猫国际加入双11

　　11.03：亚马逊中国“双11大促”启动

　　11.05: 阿里发文终结“双十一”商标战

　　11.06: 传闻工商总局叫停双11“折扣价” 京东、阿里称未接到通知是“误传”

　　11.07: 苏宁“O2O购物节”启动

　　11.10：国美“三天三夜大狂欢”启动

　　11.11零点： 阿里“双11购物狂欢节”正式启动

　　网购众生相

　　买家备好“抢货神器”，卖家3天3夜没合眼

　　买家 熬夜“淘便宜”，备好“抢货神器”

　　85后张先生最近每晚回家后都要逛网店。“看好了就放进购物车，积攒到现在已经有6000元货了。”点进购物车很方便，但这些也只是初选。“不是每件都要，零点肯定还要删去一些，有些说不定很快就卖光下架了。”张先生已铁定要在11日凌晨开抢。“朋友说双11想要愉快地抢货，首先就是要有网速，其次要有一个好用的浏览器。”

　　据悉，多家浏览器均推出了双十一“抢货神器”插件。一款浏览器在安装抢货神器插件后，从降价、库存提醒，到自动下单，再到物流跟踪整个购物流程都可以使用。使用它消费者可以在同一时间内抢购多个商品。在张先生看来，这些软件很有吸引力。“‘双11’一件长款的羊毛大衣才199元，存货只有四百多件，想买到不容易。”在507上班的丁女士则比较理性。对她而言，“双11”从10月底就开始了。“平时工作忙，不想熬夜抢货，也不想等快递，看到合适的折扣就先下手了。”她发现，一只原价五百的牛皮手包，十天前开始打出“双11特惠价248元”的标签，同时也参加“双十一”零点的秒杀，不过仅50个名额，秒杀价218元。

　　卖家 70小时没合眼，提前打包“爆款”

　　任忠林是一家位于宿迁的(芬泊蕾蒂)家居服天猫店铺的负责人，去年“双11”一天的销售额是平时的近6倍，让他尝到了“甜头”。他预测今年“双11”单日销售额会近200万元，不过纯利润仅2%，基本不挣钱，主要跑量。为迎战“双11”，他提前四个月订货，已备好了价值1000万的货品。

　　根据去年经验，他今年提前打包了3万件货品。“都是‘爆款’，因为很多人会买单件，我们提前打好包，这样凌晨2点快递公司就可以直接来发货了。”为此特意招聘了八个临时工打包。“去年双11，最大的感觉就是困。特别是零点到1点之间，旺旺上留言像机关枪似的，根本来不及回复。”今年也不例外，公司全体客服、运营等20多人要一起干通宵。

　　“最长记录是近70个小时没合眼，前年双‘11’期间销售2000万元，去年2800万，今年的目标是3500万。”昨日，小编连线采访到广州一家动漫儿童家居品牌公司，创始人&CEO杨涛正紧张备战“双11”。他告诉记者，员工们早早备上了红牛等熬夜神器、有的还在额头上贴着“必胜”两个字，为的就是冲刺3500万元的销售目标。

　　快递 老板与老板娘都去当分拣员了！

　　中通快递人士表示，明显感觉快递量是一年比一年多。“前几天每天派件还只有七八十个，最近两天已经近300个了，预计双11之后，工作量会更大！”快递小徐表示，最近几天的快递比平时长两三个小时，每天工作时间明显不够用了。

　　申通快递管理人员孙经理已投身快递行业十年有余，他告诉小编，按照以往惯例，双11当天是抢购日，快递峰值时间会推迟到12日至14日，“以往整个怀化的‘进港件’日峰值在10多万单，出港件峰值在6万单左右。”

　　面对峰值压力，快递公司采取了一系列措施进行提前应对。申通快递孙经理表示，将从分拣、终端收派件以及运输三个环节解决问题。“与社会上的人力资源公司合作，寻找临时装卸工、分拣员，同时快递公司的三线员工支援到一线，我们的老板与老板娘也去当分拣员了，提升分拣效率。”孙经理表示，同时员工从之前的一批次上班变成两班倒，8小时轮换一次。此外，社会车辆的临时租用，也将用到快件的运输中来。

　　支付 学会用卡，还可以省钱

　　“双11，很多人通过网银购物，支付平台会出现瞬间‘爆发’的情况。”怀化一银行的工作人员告诉笔者，双11的某个时间点，会出现抢购、秒杀等，并规定半小时成交，这些会导致瞬间交易量同时从某个电商出口迸发，导致银行服务器承受巨大压力，或许会造成支付不成功，但这不是哪家银行的问题，而是与电商平台接口之间的问题。

　　笔者从怀化几家银行获悉，总行已经启动了技术应急预案，由银行总行科技部与支付宝系统对接，分行进行配合，已完成压力测试和系统优化扩容等，提升网络支持能力和双11系统处理交易的能力，为消费者提供支付后盾。

　　同时，第三方支付公司也表示将在安全性和便捷度方便做功课。怀化生活圈小编还注意到，在双11期间，如果巧妙利用银行信用卡消费，或许将更加省钱，如支付宝与多家银行合作推出信用卡网络支付积分，并能满足各种“满减”优惠。银联支付与中行信用卡都可在特定时间点实现满减优惠。

　　网购无所不能

　　怀化网购族昨日“闪拍”一套房

　　总价108万省了近30万，已付保证金1500元，接下来房款线下付

　　第6个“双11”不期而至，亲，您还停留在网购零食、衣服、化妆品、奶粉、家电吗……如今真是个网上要啥有啥的时代：昨天上午，河西消费者夏先生就通过网购“闪拍”到一套144.93平米的房子，目前他已付出保证金1500元，接下来他只要跟在线下购房一样完成108万房款的支付(首付+贷款)，就可完成这一“网购”房产行为，并比市场价节省大约30万元资金。

　　一套144.93平米的房子从0元被拍到108.6万元，成交！

　　昨天傍晚，小编登录苏宁易购的闪拍页面看到，这套房是昨日上午10点开拍的标的物，是无锡苏宁悦城的一套144.93平米的三室两厅。拍品介绍显示，该房是高层、精装修、学区房，2014年8月27日开盘。“闪拍”参考价为138.068万元，最后成交价为108.6万元。记者翻阅出价记录，发现正式开拍是在10：00，起拍价为0元，先后经过62人共272次出价，最终成交价锁定在108.6万元。在此过程中，每次加价幅度最少为1500元，每次加价间隔最长3分钟。【更多双十一案例请关注微信公众号“案例研究”（微信号：anliyanjiu）】

　　从出价记录看，0-50万元这段报价耗时很短，出价人似乎不怎么犹豫，仅3分钟左右，50万元大关就轻松突破。接下来报价人似乎节奏放缓，3分钟之内价格只加到87.15万元。又胶着了几分钟，100万元关口被突破，到达108万报价是在10:13左右，随后再经过两轮报价后，成交价定格在108.6万元。这意味着，最后成交价比市价便宜约30万元。

　　1500元保证金“淘”房省了30万，网购族表示挺满意

　　在网上“淘”房子的消费者是出于什么心理？带着好奇，小编昨日辗转联系上竞拍成功的消费者夏先生。他自称是怀化本地人，在物联网行业工作。“我在5天前，听做房产的朋友说起了这个活动。”夏先生告诉记者，这是自己打算购买的二套房，之前就关注过，“我看过样板房，觉得位置、配套都可以，而且是学区房。朋友告诉我这个信息，正好可以试试，说不定就便宜了呢。”

　　于是，昨天10点不到，他就准时守候，从几万、十几万、几十万一路叫价上来，直到108万只剩下他和另一个竞争者。“我的心理价位是130万元左右，最后108.6万成交，还是挺高兴的。”今年30岁的夏先生坦陈，自己经常网购，去年“双11”还曾5折“淘”过雷朋眼镜，但像“淘房子”这样的“大手笔”也还是第一次。之所以敢在网上买房子，主要是基于三个原因：一是苏宁是本土大品牌，知根知底；二是这个楼盘自己亲自考察过，本来就有意向；三是尽管是网上“闪拍”到的，但总房款的支付还是跟线下购房一样，“现在只是付了1500元的保证金，首付、贷款还是跟平常一样，所以应该是安全的。”

　　既可拍大闸蟹也可拍房子，“闪拍”族玩得不亦乐乎

　　为什么要把房子放在网上参与“闪拍”？苏宁易购人士告诉记者，“闪拍”这种形式是今年该公司在818大促推出的活动，当时最大的闪拍标的是沃尔沃汽车。11月7日O2O购物节启动后，则进一步拿出10套房子参与“闪拍”。 “这主要是因为苏宁是多产业经营，加上有不少自营商品，所以这次购物节都参与进来，‘闪拍’物品多种多样。另一方面，由于价格不定、互动性强，也给网购族提供一种新‘玩法’。”

“双十一”电商送货大幕开启

 

    11月11日，在江苏扬州一家快递公司分拣中心，工作人员在加紧扫描快件。经过一夜的通宵鏖战，11月11日白天，“双十一”网购狂欢节送货大幕全面拉开，电商和快递的工作人员争分夺秒，将商品分拣、打包、投递，发至全国各地消费者手中。

 

    11月11日，浙江省临安市一快递公司的员工在堆积如山的包裹旁吃午饭。经过一夜的通宵鏖战，11月11日白天，“双十一”网购狂欢节送货大幕全面拉开，电商和快递的工作人员争分夺秒，将商品分拣、打包、投递，发至全国各地消费者手中。

    国家邮政局预计，今年“双十一”期间，快递业务将出现旺季峰值，快件业务量或将突破5亿件！最高日处理量或将达到9000万件！为了让你早日收到心爱的货品，快递哥常常牺牲休息时间，风里来雨里去……大冷天，收到快递时，别忘了跟快递哥说声谢谢！