百思买CEO邓恩辞职 重返中国市场无期

从2011年2月22日至今，百思买全面退出中国已经一年又两月有余，曾定下的去年年底前重返中国时间表正被无限期拖延中。

而百思买美国总部周二发布消息称，首席执行官布莱恩·邓恩宣布离职，之前还宣布迫于亚马逊的在线业务增长而关闭50家门店，转而在2013财年开出100个移动设备销售门店来调整增长重心，并在2015财年前削减8亿美元开支。

去年2月退出中国之时，百思买中国区总裁宋大卫曾表示，若要重返，将考虑电子商务及手机小型卖场新业态。不过，据了解，早在2008年，百思买就在上海江东路开设了小型手机卖场实验店，最终因盈利惨败而在2009年关张。无论是大店或者是其所谓的新业态，百思买的商业理念和模式始终使其无法在“复杂”的中国市场立足，在国美和苏宁的快速扩张下，百思买的重返显得越来越无希望。

百思买全球CEO邓恩辞职 业务增长乏力

4月11日，据国外媒体报道，百思买全球CEO布莱恩·邓恩已辞去首席执行官和董事职务。

当地时间周二上午，百思买称，邓恩的离职和“公司运营、财务、流程”没有关系。相反他的离开是为了强调公司面临的严峻挑战。本周二早盘交易中，百思买股票每股23.17美元，上涨52美分，涨幅达2.3%。

两周之前，百思买公布了一项公司重组计划，百思买宣布在美关闭50家大型门店，开100家手机小型门店，即Best Buy Mobile门店；并在2015财年前削减8亿美元开支。据了解，受亚马逊等在线零售商的竞争影响，百思买的营收一直在下滑，且随着网购市场团购市场的兴起，传统电子产品零售商经营受到较大冲击。

关闭标志性大型仓储门店，是百思买大店业态疲软之举。根据其2011财年报告，百思买第四财季净亏损为17亿美元。而在去年同期，百思买的净利润仍高达6.51亿美元。

目前，百思买在全球拥有305家Best Buy Mobile。

百思买的手机销售业务，从2007即开始运作，至2008年底，已在美国本土市场即加拿大拥有数十家Best Buy Mobile门店。截至2009年，百思买在美国手机销售市场的份额达到了15%,增长了近4%。这个成绩很大程度受益于自2008年开始同欧洲最大手机零售商Carphone Warehouse的合作，而百思买终在2011年1月宣布以8.38亿英磅收购了后者旗下的美国移动电话合资公司股份，显示了其对渗透手机销售市场的野心。

而对中国而言，手机小型卖场则是一个并不让人愉快的老朋友。

前述的前百思买人向网易财经表示，百思买曾在2008年就在上海设立江东路手机小卖场实验店。并且与苹果签订协议，在南京新街口开出当地第一家苹果专营店。但是百思买靠赚取差价为生的盈利模式，及其体验式、无差别导向的卖场运作，物美而价不廉，使得其实验店与中国本土的同类卖场相比几乎没有胜算。

一年之后，百思买的上海江东路实验店终因经营亏损而关张收场。

一手培育出五星电器的五星控股投资副总裁蔡景钟则透露，百思买欲借手机小型卖场重返中国一事早已进入调研，只不过由美国总部掌控的这家外资企业，在转型上较为缓慢。

百思买中国试水电商凸显困境

百思买的中国电子商务路线则已经启动。

今年2月，有消息传出，百思买旗下自有品牌影雅、箭鱼与新七天电器网签订了为期数年的独家授权网络销售代运营协议，开始在中国市场拓展电子商务渠道。此前，百思买的自有品牌此前只在五星电器的门店销售。

百思买选择的这家独家代理商，在京东、库巴等中国3C电商中显得并不杰出，在2010年艾瑞Q3中名列中国B2C领域销售规模第九，占据约1个百分点的市场份额。

现在登录新七天电器网，已经可以搜索到百思买影雅系列的十余种产品，而箭鱼系列目前则暂未上线。

与新七天电器网的合作，曾一度被业界解读为百思买曲线回归中国市场的动作，但这并非真正的踏足电商。

对于电子商务，面对苏宁、国美等传统数码卖场在互联网上的雄心勃勃，五星电器CEO王建的态度所传达的是相对谨慎，他曾表示，“（在电子商务方面）百思买中国有统一的部署，作为中国战略的一部分。目前，五星电器的主要精力还是在实体店上。”

对于与新七天电器网的合作，百思买给外界的回馈则是：这是百思买探索网络销售渠道的第一步，虽然现在还只是试水而且规模很小，但这些行为都有利于我们收集市场和消费者的信息，对未来的品牌策划将会非常有用。

而曾经负责五星电器电商筹划的人士则表示，百思买在退出中国后再欲以电商回归，困难重重。

上述人士强调，五星电器目前由百思买百分百控股，已然是一家外资企业，若涉足电商首先面对的即是政策门槛，而对百思买而言，其在中国目前没有一只足够成熟的电商团队，暂时没有能力自行运作在线的B2C平台，这与国美、苏宁相比差距显著。

百思买返场中国或被无限期拖延

去年百思买全面退出中国时，在上海总部最终仅留下一个发展部门，其工作重点之一正是分析市场和制定运营战略。这个结局让人想起百思买在中国的开端。

2003年，百思买就在中国上海设立了办事处。这家全美最大的电子消费品零售商，并没有匆忙的攻城略地，而是花费三年之久研究中国市场。2006年，百思买开出上海徐家汇旗舰店。

进入中国五年后，直至退出的2011年，百思买的扩张速度相比本土的苏宁、国美堪比“龟速”，全部仅有9家门店，其中6家位于上海。

百思买在退出后，将其在中国的剩余资产及业务全部交予五星电器。五星电器成立于1998年12月，2006年被百思买收购，成为旗下全资子公司。

彼时，宋大卫向外界坦承，2006年百思买进入中国，当时的想法是用美国的模式来运作，然后尽可能地本土化。根据百思买的模式，销售人员、展示陈列、营运等一系列费用都由百思买自身承担，这种模式给消费者提供了很好的购物体验，但百思买付出了太高的成本。

据宋大卫介绍，通过5年的实践，百思买认为其自有品牌的大店模式目前在中国行不通。

在退出中国一段时间后，百思买重返中国的时间表被定在2011年12月底，曾经流传的一个重返计划是，其将利用电子商务+上海两家实体门店的方式，在前述时点回归中国。

现在看来，上述的时间表正在被无限期拖延。

计划于去年年底即重新开门见客的上海徐家汇旗舰店仍旧大门紧闭，空余bestbuy的店牌；而另一家中山公园门店物业，则刚刚被业主嫁作美国家具商Ashley做店址，目前处在紧锣密鼓的开业筹备期。

百思买亚太区前任总裁唐思杰，曾数次感叹“价格！价格！价格！”，在其眼中，这成为百思买败走中国的关键。

无论是唐思杰或是宋大卫，亦或是五星电器CEO王建，都提及百思买相比国美、苏宁承受的巨大扩张成本，及其靠赚取差价的“体验式”大店模式，都在中国难以存续。

而关注零售的咨询公司Kantar Retail人士则坦承，相比国美、苏宁等本土零售商，百思买在中国返场艰难，这是由其商业模式本质决定的。而目前从中国电器零售市场格局来看，百思买已经离开其关注范围。