江南春:把冰卖给爱斯基摩人
从美国退市归来,江南春有种“劫后”的感觉。
6月18日晚,一群中国人在香港维多利亚港边上的一家五星级酒店举行庆功宴。
这次香港的庆功宴,江南春带了三十多个同事,破天荒地住上了一晚3000多港币的酒店。以他的性格,以往在香港开会时,非免费的工作午餐,江南春都很少吃。虽然心疼地直呼“好贵啊”,但他还是以陶醉的表情在席间频频与人举杯、合影。本乡本土,没人讲英语,没有质疑,江南春回到了自己熟悉、舒适的氛围,当天他脱下了一直习惯的西装。土黄色夹克,蓝色衬衫,依然诚恳的国字脸,江南春又回到“销售员”角色。
5月末,他一手创立的分众传媒以37亿美元金额从纳斯达克成功退市。“这次私有化可以称为亚洲最大的MBO(管理层收购)。”言语间,江南春有种眄视华尔街的自得。
八年,一个轮回。方源资本总裁唐葵又站在了江南春身边。他戴着一副考究的眼镜,显得斯文儒雅。没有谁比他更了解分众,八年前,唐葵等人还在高盛和瑞信工作,作为分众IPO的承销商参加了当年分众上市,八年后,又是他们策划、操作了分众传媒的退市。私有化完成后,方源和凯雷各占19.7%的股权,成为仅次于江南春的大股东之一。
虽然不看好分众未来的大有人在,江南春还是准备沿着自己设定的路线走下去,不过,在资本市场一番历练,他内心已发生改变,“分众做不了那么伟大的公司。”江南春说。
从公众公司到“圈子公司”
这次参与私有化的基金、银行、律师事务所等都是中国人,甚至都是熟人,而分众传媒原第二大股东复星集团的郭广昌原本就是江南春同乡兼好友。“做私有化这事,我不会跟陌生的公司谈,整个过程的核心就是信任。现在这些朋友对我和分众足够了解,我们之间沟通不需要那么复杂。”江南春不断地强调熟人之间的信任。
分众大事记
浑水做空分众传媒以后,江南春不得不第二次去美国,让他崩溃的是美国投资人依然在问同样问题,江南春觉得中美生活环境差异已成为他难以逾越的鸿沟。
2012年初,方源资本主动找上门来,并开门见山谈到了“退市”设想。他们拿出一个整体退市方案。江南春用15分钟就看明白了关键及细节。他知道这意味着,他再也不用解释分众的机器为什么要出声音了。
8月12日,江南春在分众董事会上宣布准备私有化。方源资本、凯雷集团、中信资本、中国光大控股四家投资机构及多家国际银行为私有化提供融资。从财务角度测算,分众私有化之后对主要股东回报率也较为可观,不过江南春对此未予置评。
当日公司律师在董事会上阐明董事会权责,独立董事们成立了特别委员会。随后特别委员会做的第一件事是聘请凯易国际律师事务所(Kirkland & Ellis International LLP)为法律顾问。一周后,特别委员会又委任摩根大通为其财务顾问,这样买卖双方展开了声势浩大的亚洲第一大管理层收购案。
2013年5月,交易规模37亿美元的分众私有化尘埃落定。与私有化前最大的变化是,分众传媒主要投资者全部变成了中国人,看看私有化以后分众董事会名单就知道了,“几乎全部都是我们的熟人,大家打交道的时间都很长,互相之间有充分的信任。”江南春说。
在私有化前分众传媒股权主要由江南春、复星国际和其他公众投资者持有,其中公众投资者占有63.82%股份,大多为机构投资者,其中联博控股(AllianceBernsteinHoldingLP)和瀚亚投资分列分众传媒第三和第四大股东,而私有化以后董事会及执行层面进行重组,江南春与方源、凯雷、中信资本等机构将占据7个董事会席位。
告别了更开放、透明、更严格监管的美国资本市场,江南春回到了他熟悉、信任的圈子。分众传媒也从一家“中国概念公司”变成了一家“中国圈子公司”。同时分众的增长动力也退回到当初的两块屏(LCD、框架)之中。
上世纪90年代起,美国一直是全球创业中心,华尔街被奉为高科技、创新类公司的天堂。中国公司是否简单地以为美国投资人听不懂自己的“独特”模式呢?“显然不是,奇虎360模式一开始也不为美国人理解,但如今它的估值已经接近网易公司了。”长期关注中概股的投资人蓝郡投资董事李云辉有不同的看法。江南春及他身边的人都认为美国投资人不理解分众,“事实上,作为公司最大的股东、董事长兼CEO江南春并没有做到与投资人充分沟通,如果分众信息充分披露,能将更好的业务,用更易懂的方式表达给投资人,华尔街能给出更好的估值。除非你内心不想让美国人懂或者你有退市套利的想法。”
过去三年中,中概股私有化案例中大都可以看到资本套利的空间。“分众只要维持现在的规模,不需要做多大的业务扩展,一样能通过上市获得稳定的回报。”据李云辉介绍,这中间的秘密在于27亿美元融资额中,有权益融资和债务融资部分,债务由公司承担,分众重新上市以后这部分债务就转移到上市公司,即使估值依然没变,债的部分就是参与私有化主体的获利空间。
PE正在瞄准私有化生意,从原来帮助企业上市到现在退市,背后都有资本推波助澜。除了分众,凯雷最近还投资了7天连锁酒店的私有化。据不完全统计,2010年4月至2012年11月20日,美股市场共有45家中国公司提出过或者完成私有化,“当年企业去海外上市是没有更好的选择,而现在国内资本市场比以前成熟很多,回归也就成为自然而然的选择”。唐葵认为,正因为美国资本市场对中国企业的不信任,才会有PE参与私有化的机会。
在浑水做空分众,股票一度跌到15美元时,江南春第一天便买进了1500万美元。当分众的股票在三个月内回升至30美元时,分众的管理层和复星都赚了一笔。
过去十年,分众一直在资本压迫下生长。作为新媒体概念上市的TMT概念股,分众十年来不得不迎合资本市场要求而做了大量横向并购,但对于新商业模式的布局略显滞后。
“今年以来我没有听到任何一个有关分众的讨论或者评论,被边缘化的趋势很明显。”航空管家创始人、清华大学互联网与新媒体协会秘书长邓永强对本刊评价。
退市对于江南春最大的吸引力或许正在于:可以不受资本市场驱动,在完全被信任方式下对公司商业模式创新。
资本迷途
因为十年没有搬家,分众传媒上海总部江南春办公室的装修风格略显陈旧,甚至比想象中局促很多。庆功会前一天,本刊记者拜访了他。他将身体深深往后一仰,显得舒适又随和。多年以前,他可能没有想到,会用这样的口气谈论起上市。“资本会改变你的看法,左右你的判断,甚至影响你的性格。”
江南春接受美元,稀释股权的同时,也意味着他在不断地向股东让渡权利。2003年5月,正式成立分众传媒仅两个月,与江南春身处同一栋楼的软银中国余蔚敏感发现了楼下的电梯广告,与江南春谈了三个小时,余蔚便决定投资1000万美元。一年后江南春又接受了来自软银、高盛和鼎晖等机构的三轮融资。仅仅晚于分众两个月成立的聚众传媒,也是分众最大的竞争对手,因为融资速度不如分众,在上市前夕为分众所收购。
2005年,创立分众传媒仅仅两年,分众就登陆纳斯达克IPO融资1.72亿美元,创造了当时中国企业在纳斯达克融资之最,上一个纪录是盛大融资1.52亿美元。持分众近40%股票的江南春,此时身价已暴涨至2.72亿美元,超过了搜狐CEO张朝阳。
在被资本选中以前,江南春给人留下的更清晰印象是拥有充沛精力和时间的“超级销售员”。“起初为了客户100万的单子,他是会扑通一声给跪了的那种人。”一位接近他的副总开玩笑说。
实际上,这也是外界对他的普遍印象。“2004年我见到江南春,一个身穿白衬衫的大学生模样的小伙子急匆匆地走到我身边,握手、坐下,马上滔滔不绝。我想,这一定就是能把冰卖给爱斯基摩人的人。”一个最早采访过江南春的记者回忆道。
上市后仅仅六个月内,他用在美国资本市场的融资并购了框架和聚众,他承认内心曾一度膨胀,一览众山小。“整个江湖都是你的。”江南春说。
“我膨胀的原因有两个,一个是对量的规模的追求,大于对价值创造的追求。第二是PE的看法,会左右你的判断。”坐在掌管几千亿美金的基金大佬面前,江南春本能地感到敬畏,他们问江南春最多的问题是:你是一个空间型媒体,很高的市盈率上市,又收购了行业内所有的竞争对手,在很短的时间内成为一个巨头,但你把这些楼都干完了怎么办?楼宇总有被做完的一天。那你未来的想象空间在哪里?
当时江南春一直很奇怪:纳斯达克市场上40倍、50倍、100倍市盈率的公司满大街都是,分众增长率业绩都超过他们,为什么分众却只有20倍、25倍呢?他将这些质疑理解为,分众模式不够性感。如果能够把公司概念重新改变,分众就能受到投资者追捧。
“我不停地盯着财务报表,”江南春说,“如果你用赚1倍的钱,去买赚5倍的钱,你的1元钱马上就变成了5元,这很容易让人着魔。”
他承认自己变得不淡定了。“分众当年由于价值创造而崛起,崛起以后你发现原来你还可以资本创造。资本创造同样可以使企业快速发展,甚至比价值创造更快。这个速度让我搞不清楚,我要的是增长,但不知道是要靠价值增长还是并购增长?”他反思当年自己迷失在这种“快”中,要让分众成为一个靠横向收购搭建起来的新集团,他需要新概念。
“中国最大的数字媒体集团”,就是江南春能想到的最有战略前瞻性的概念。于是他上“维基百科”查阅,想看看美国人眼中的“数字媒体”是什么概念上面提到了四个方向:互联网、手机、数字化电视,以及户外广告,让人感到荒谬的是,此后分众传媒一系列战略布局居然是按照维基百科的这个概念“按图索骥”。
分众收购了当时最大的互联网广告公司好耶,以及最大的手机广告公司凯威点告。江南春认为自己正朝理想中的“数字媒体的城堡”飞奔。
彼时江南春的收购都是围绕着基于广告为核心业务的公司,他认为互联网业务对于分众的意义,主要在于“规模”增长。
据不完全统计,2005年到2008年,分众并购公司数量近60家。平均每三个月发生一起并购,可是这位“超级销售员”很快发现,仅买进公司,推高股价,做高市盈率还不够,业务、管理和文化的融合并非能依靠资本市场的笑脸来解决。
就在2008年,突如其来的金融危机和央视3.15晚会对“分众无线”违规群发短信业务的曝光,使得分众的股票和业绩一度下滑到历史最低点。分众的股票曾经一度从最高点80美元跌至不足8美元。这一年发生了让业界震动的新浪与分众合并案,江南春彼时动机也是出于“抱团取暖”,因为当时谁的资源更多,规模大,谁的抗风险能力越强。“回过头来看这种线上和线下两大媒体集团组合当然是有价值的。”如果当时与新浪并购,微博可以跟分众结合做O2O,这是如今江南春想到的最兴奋的结合点。
“下跌使你思考。从终点回到起点时,我会觉得原来的那些都很虚幻。”笃信佛教的江南春醒悟了原来自己一直为资本所裹挟着,失去了创新的动力。2009年,他回归,重新担任CEO,并且宣布砍掉非核心业务,专注于楼宇广告。
善于讲故事的江南春为华尔街,也为自己营造了一个“数字媒体集团”的概念,可不停的收购无法持续给这个概念镀金。成熟的资本市场是价值投资的导向,通常更喜欢商业模式明晰且注重主营业务的公司。
缺乏互联网基因
江南春曾经主动拥抱过互联网(与新浪的那次未竟的交易,分众并非主导),2007年3月,分众收购好耶,价格是2.25亿美元;一年之后,由于好耶达到收益预期,分众再次向好耶股东支付了价值约7465万美元的分众股份。因此为买下好耶,分众最终花掉了2.99亿美元可供参照的一个数字是,优酷经过2010年上市以前的五轮融资,总融资金额才不过1.6亿美元。
为什么江南春要花费如此高昂的代价收购好耶?
一个原因是,收购好耶曾为江南春视为进入互联网的门票通过收购聚众和框架,分众垄断了楼宇广告的渠道,因此进入互联网领域他也希望复制同样的模式,并且打造他设想中的“数字媒体集团”。
据知情人透露,好耶当时的CEO朱海龙与江南春是同一个圈子的人,江南春的办公室曾经在朱海龙隔壁,后来逼朱海龙把办公室打通,但朱海龙不同意,江南春提议,“我们装两把锁,上下各一把钥匙,同时打开(就是一个办公室)。”好耶开会用分众传媒的会议室,去分众传媒食堂蹭饭,分众传媒也会用好耶的车和司机。
“虽然是两家公司,但真的就跟一家人一样。”知情人士评价道,“因为是自己人,见过彼此最丑陋的一面,就知道你的底线是什么,这是浙商帮的思维,归根结底还是一个圈子的信任。”在2004年,两家公司曾经计划换股,而朱海龙曾短暂担任过分众的CEO。两年半后,朱海龙与江南春的手又紧紧地握在一起。
但这桩婚姻很快破灭。江南春在2010年将好耶62%的股权以1.24亿美元卖给了银湖,分众累计损失了上亿美元。进入互联网的美好幻想就此破灭了。虞峰从投资人的角度评价,好耶的问题是没有渠道,没有媒体,百度、新浪的广告已经做得很好了,一流的资源肯定不会开放给第三方公司,所以代理公司的利润率和想象空间都不会很大。所以在好耶利润率拖累分众整体财务表现时,江南春果断将其抛售。
江南春后来对媒体承认,收购好耶是个错误。“我们当时应该去收购媒体内容公司而不是代理公司。”分众传媒的副总裁嵇海荣则对《中国企业家》表示,分众当时的机会,是去收购优酷或者土豆这样的视频网站。
张颖也同意这个观点,他认为收购或者参股视频网站对于分众在广告上的想象空间将有很大提升。但他认为将这样创始人基因非常强、主营业务很清晰的公司注入互联网与无线基因是非常困难的事,因为分众原来的商业模式有很深的护城河,“船大难调头。”张颖感慨道。江南春拒绝对这种可能性发表评论,没有人愿意押注在一个没有盈利的行业上。他曾经坦率地承认,勇气是他被高估的美德,他最痛恨的是自己的过度谨慎。
“我们要做一个有互联网思维的公司。”江南春坐在他历史悠久的办公室里对我们反复强调。“互联网时代,一个公司的任何信息都是可以从云端抓取的。以前的信息是点对点,现在是云端到云端。”他提高了声调,“互联网公司已经创造了那么多先进的工具,微信、微博、支付宝,我们为什么不能跟他们合作,把这些工具和我们的平台结合呢?”
更重要的是,他的客户正不可避免地往互联网和手机迁移,分众必须主动做点什么。
结束完与客户的会议,江南春来到分众办公室电梯口,对客户展示分众广告自带的二维码,通过扫描可以下载到手机,这还不够,他充满信心地描绘起分众最新的布局他正在试点,让分众屏幕成为免费的WiFi热点,用户使用分众无线网络时会收到推送广告。
用手机与屏幕互动,总有种隔靴骚痒的感觉,“为什么不直接将分众屏幕联网呢?”有人这样问他。原因之一是政策限制,一旦联网,分众对应的管理部门就要从工商局变成广电总局,面临监管和审批两重阻碍,另外一个原因则出乎意料:能够节省成本。
江南春的“精明”体现于:雇佣人力成本比搭建IT系统要便宜得多。分众现在有8000多人的员工,而这些“扫楼”的地面部队日常就可以顺便把卡换了。
地面部队还可以用在下一个他称为“垃圾分类”的项目上。这是江南春认为分众的下一个“金矿”:给负责小区垃圾的阿姨配一把扫描枪,将所有生活垃圾按品牌归类,晚上回家把数据整理出来,得出这小区喝什么水吃什么油买什么衣服,整个小区的消费品类偏好和品牌偏好一清二楚,这些数据将帮助分众实现“精准投放”。
“这个项目投入三年,七八千万,你出来的数据会很无敌。”江南春说到“垃圾分析法”很兴奋,类似变革没法在上市时做,“投资人会问你,成本多少,给公司带来多少利润?我一听就很没劲,不想再被资本束缚也是在这里。”他认为这是基于“大数据”的一种营销,“这方面淘宝比我们做得好,但在传媒公司里面我们走的是最靠前的。”
“在移动互联网产业链上,我们不可能再做一个微信,再做一个支付宝,再做一个微博,这些都是伟大的公司。”他顿了顿,“我成不了马云马化腾,当然他们也做不了我们所能做的事。我们必须清醒,我们没有互联网基因,做不了那么伟大的公司。”
无论分众能否成为一个伟大的公司,但无法否认分众现在是一个巨大的、赚钱的公司2012年分众传媒的营收9.275亿美元,净利润为3.33亿美元,创下了近三年业绩的新纪录。
只为用户狂
走进江南春的办公室,先要经过一条长长的走廊,上面悬挂着他与各种大人物的合影,有李嘉诚等企业家以及官员,而墙壁上悬挂的语录有些特别:
“软件时代是建立标准为标准,互联网时代则是以用户为标准”
“最大的失败是放弃,最大的敌人是自己,最大的对手是时间”
……
每条语录的署名都是马云。
马云是江南春在两小时采访中提到最多的人,某种意义上,马云是江南春崇拜的对象。阿里集团一直强调“客户第一,员工第二,股东第三”的理念,这与江南春的理念接近。
“想见江南春最简单的办法,就是说你有客户,无论客户有多屌丝还是怎样,他就会马上过来,他就是这样一个人。”分众早期的投资人、分众传媒独立董事张颖评价,“相反对于资本市场,他并不怎么愿意去沟通。”
著名广告人李映红讲了江南春的一桩轶事他会找熟悉的投行要一个名单,上面是近期所有首轮融资过千万的公司,江南春会马上看一眼哪些客户还没有投广告,然后迅速锁定谁是未来的客户。“他是无可挑剔的一流销售人才。”李映红总结。
2009年回归后,江南春开始注意自己管理上的缺位,并特别注重客户体验。他跟如家的创始人季琦聊天时,季琦讲的一个细节很打动他:别家酒店的插头都放在办公桌上,而季琦会在床头加一个插头,因为冬天大家都不愿从被窝中爬起来的,这只是增加五块钱的成本,却体现人性化的细节。他发现跟企业家交流有兴奋感,而投资人只关心数字“很无趣。”他说。
庆功会前一天,江南春还在见客户。
两小时了,滔滔不绝的江南春没有停下来的意思。这是一个做婴儿奶瓶的小公司,甚至还没有进入红孩子等主要母婴超市,但有强烈的品牌需求。
这类客户是江南春近来较看重的一类。分众最早把宝洁、联合利华、欧莱雅等公司定位为最重要的客户,有十几个超过亿元的客户,但分众始终不是他们媒体投放预算的前几名。宝洁一年有30亿元广告费,给分众接近2亿元,占了6%。他现在很大精力放在广告额3000万元到8000万元的成长型客户身上,今年神州租车和拉卡拉就把主要广告预算投给了分众,据江南春说广告效果让客户很满意。他希望复制类似模式。
“中国有那么多创业者,那么多创业公司,上不了500强,但同样有做品牌的渴望,我们就是要帮助这样类型的公司,这个巨大的蓝海。”他最近除了见客户,最喜欢去各地做创业者讲座,去创业公司做培训,在分众当年“创富神话”的驱动下,他俨然成了创业导师。
面对客户,他激情洋溢又周到体贴。甚至会给客户免费培训,无论对方是否在分众投广告。一个笑话是在分众总部等候电梯的时间总是更长,这让他有足够时间给客户演示,这也是分众十年不搬家的原因。
他还盛赞陈天桥:“陈天桥在别人还挤公交时开创了网络游戏的蓝海,坐上超级跑车扬长而去。”陈天桥给江南春最大的启发是,总去创造全新的产业,而不是和别人在一条道上挤。现在,他常挂在嘴边的人变成了马云。
不过尽管产业各有不同,他们三个现在有了共同点“盛大和阿里巴巴前段时间都退市了,这就意味着说,大家都意识到退市的核心不是说你不行了,不是被人干掉了,不是不具备上市资格了。而是管理层出了更高的钱把别的股东消灭掉了,或者买下来了,变成自己家的公司。”江南春说。
但江南春与马云的商业模式有本质不同,淘宝是更开放的生态系统,这或许是分众与互联网十年来几次亲密接触又无法互相拥抱的原因。
庆功宴酒席过半,江南春站起来,对在座的所有人敬酒,“未来有多美,取决于我们与谁同行。”在座的方源、凯雷、中信资本的合伙人都如朋友一般亲切,退市,当然未来还需要上市,但估计他不需要再为讲解模式而发愁。
而张颖则是客人中心情最复杂的一个过了今晚,他正式卸任分众传媒独立董事。他想对江南春说,需要一个更平和的心态,不被以前的成功或者失败影响太多,随时去把握新的市场脉络,然后,在适当的时机“再赌一把”。
今年四十岁,过去曾“一览众山小”的江南春,这次还赌吗?
江南春:分众在咽喉要道等你
一个人再怎么样,总是要上班、回家,要去卖场,要到电影院,分众一直在这些必经之路上
今天的电视和互联网都是资讯模式。在资讯模式纷繁复杂的过程中,它们很难形成一个强有力的传播。在这种情况下,分众的生活空间模式往往能在比较有限的预算中帮助客户去传播品牌创建品牌,在很多消费者心中留下深刻的印象。
在中国用“资讯模式”传播要有足够的投入和预算。从资讯模式切入的好处是一个人会花了很多时间来收集资讯,因此在资讯模式上他花费时间很多。坏处是资讯模式非常多元化。电视不是一个电视频道。我们小时候的电视只有2个频道,资讯传播的效果就好,到后来变成20个频道、60个频道,现在一打开是几百个频道。互联网也不是一个互联网页,而是无数种的页面。这些都说明所有资讯模式越来越多元化和碎片化。从传播的角度来看,不是这些资讯模式没效果了,而是需要达到效果的成本点变得非常高。
资讯模式还有一个更大的挑战是内容。消费者在资讯模式上往往记住的是内容,不一定是广告。比如说《中国好声音》,观众记住了“加多宝”,因为加多宝是冠名赞助商,它里面有非常多的植入镜头还有非常多的口播等等。反过来说,《中国好声音》片中的广告消费者记得哪些呢?很多人都没有记住,这就是很大的挑战。消费者在互联网上,可能看了一天的新闻,但是真的在互联网上看到的广告是什么?记得的或点击过的广告是什么?其实很难记得。所以广告真正被记住的还是那些大牌:宝洁、联合利华、欧莱雅、KFC、麦当劳、蒙牛、伊利,他们一年都投非常多的广告,十几亿二十亿的广告,至少也是4亿-5亿的广告。
对于很多新的品牌来说,从创建品牌的角度来说,今天如何达到在消费者心目中建立记忆的成本点,这个门槛你要想怎么跨得过去。很多创业型的企业和成长型的企业的整个媒体预算就是3000万到8000万。这点预算去做一个全国市场,电视根本做不动。互联网也不够,因为太多元化。同时你在这么多广告里面要被记住,这个难度非常大。
一种方法可能被记住就是大品牌做了很多年,品牌知名度很高,另一种是比如说加多宝赞助了个节目,事实上加多宝也是投了17亿-18亿广告,在这么多的栏目中,它正好选对了一个《中国好声音》,这个难度也非常大。
第三种是创造可以被传播的内容,自传播。小米手机就是完全靠微博传播,它创造了很强的话题性,创造可以被传播的话题上面,雷军做了一个非常好的表率。所以我觉得在一个自媒体、社交媒体当中,能够创造可以被传播的内容,可以传播的主题,形成很多网上的争论或激战,这些能够帮助品牌的传播。但这种方法往往可遇不可求,操作的难度也非常大。真正成功的案例也非常少。
与上述形式不同,我一直称分众是“中国最大的生活圈媒体群”。大家可以看看,在这些生活轨迹中有几个特点:锁定人必经的空间,一个人再怎么样,总是要回家,总是要到卖场,总是要到电影院,总是要去上班。人最主要的“生活空间”,最主要的“办公空间”,最主要的“购物空间”和最主要的“娱乐场所”大概就是这些地方,这是人的必经之路。在必经之路上分众成为了企业传播的唯一的选择。
分众的未来空间是,在消费者必然的生活轨迹中,锁定消费者天然的生活空间传播,在有限的预算中可以迅速地帮助这些成长型企业,创业型企业能够打出品牌,能够树立出它在这个行业的绝对的地位。
而我们现在通过手机做免费WiFi的广告,做O2O,以及我们下一个投放的项目,垃圾分类法回收大数据,整个理念就是在根据广告主对目标消费者的定位,围捕目标受众的生活轨迹行为,选择出最可能的社区,来精准地打中他。
不顺应趋势的人会被干掉
分众的挑战来自于个性化的崛起和个人媒体的不断深化,而跟它们比起来,电梯广告的内容是属于大众传播的,跟个人关系不大
2012年,全球网民总数将超过19亿,将近全球总人口的三分之一。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化,给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一枚“重型炮弹”,这对整个营销产生巨大的冲击。我们做广告的人常说,不要自恋,不要活在传统的路径依赖里。
社会化媒体让每个企业变成了个体,而非单向的传播主体;而每个个体,又都变成了一个自媒体,成为一个信息传播的渠道。这种变化带来一个现象是互联网营销在企业的营销战略上受到了前所未有的重视,网络营销的预算在企业整个营销预算中的占比已经相当可观。奥美服务的一些快消、IT等行业里,互联网的营销费用已经超过了50%以上,甚至有的客户干脆就不投传统广告,比如电视台、报纸、楼宇和户外广告。
这一变化的原因是,这些行业中的企业追求个性化。我走在路上,下了车还在听歌,我还在发微博、微信,未来我甚至有可能戴着谷歌眼镜,这个小屏幕一直跟着我,那么我还会看电梯里的广告吗?分众的挑战来自于个性化的崛起和个人媒体的不断深化,而跟它们比起来,电梯广告的内容是属于大众传播的,跟个人关系不大。所以,互联网是在革一切传统商业的命,广告也是如此。
分众一开始还是想的比较聪明的。为什么要收购这些互联网的公司,其实也希望通过从户外的市场,积累比较雄厚的资本,去实现和互联网之间的整合,但是具体执行的时候出现了比较多的问题。
第一个遇到资本的问题,资本愿意不愿意一直跟你玩,这个概念你能够砸出来。资本进入的时候他肯定选择最容易撬起市场杠杆的节点,你要收购媒体很难,他是甲方没有办法进入,代理公司是乙方,进入乙方了以后,他可以有机会去影响媒体的趋势。这是当时分众收购下的一盘棋。但是,互联网发展的速度是非常快的,作为乙方没有办法垄断这个市场,因为乙方本来就是服务型的。这个时候可能收购的公司就成了不良资产。
第二个是整合的问题,整合最核心的东西就是文化,在我看来文化归结到根源就是两个公司的领导人,他的意图、经营方式、目标是不是一致,这是在激进的收购目标下最难解决的问题。
过去的时候,他还有去整合的机会,是来自于这个盘子不大,资本还可以进入,但是现在没机会了。首先这个盘子一个媒体股指都是几千万上亿。所以过了这个时机以后,你会发现再想去追太难了。再有一个从传统意义来讲,以前的1.0的时代讲的是传统媒体复制到互联网,就是门户,还是比较简单一点的。现在媒体的格局、商业模式、数据技术、用户体验等都是精细化为导向,你再整合起来就更难。基本上,已经过了那种可以培育互联网基因的时代了。
未来的广告趋势还是要去影响消费者。不能影响消费者,你和客户之间的互动,只能在浅层次的。比如如果未来要做手机O2O,但是你占有的时间不是电脑上的一两小时,而是在一个路过的情况下影响消费者的两分钟,这个互动的难度很大。
另外一个,垃圾分类法产生的数据,只能反映当前的状况,而我们要看的是预估,我要看到这个小区未来有什么样的机会,产生什么样的需求。这一点手机和互联网已经深入到个人,但是小区的垃圾分类数据只是一个静态的、大概的状况,对于广告主来说,我买的是预期,不是现在和过去。
所以,未来分众的机会在哪里?还是回到一个根源,它对于用户行为其中某一个节点和时间点的垄断,电梯它现在还是一个绝对的垄断,这是它的机会点,只要你在消费者的日常生活中的某一个时间点有这种垄断的时机,你是可以有机会进行扩张的。
第二,你的客户群毕竟还是没有变。比如说联想投广告,它也做户外也做互联网,那么它的预算可以投给分众也可以投给优酷,客户还是同一个客户,这个想象空间永远是存在的。分众积累了那么多客户资源和品牌基础,也是它的优势。
户外媒体的客户主要是以都市白领为主的品牌。比如北上广,每天地铁公交上下班,在写字楼里工作的小白领,分众就很不错。或者就更地域化,比如二三线城市,也是会有区域型的品牌,不怎么投互联网,就打户外,这也是他们的一个机会。
总之,随着互联网的发展,效果营销会成为很大的一个趋势。因为随着媒体的渠道越来越碎片化的时候,这个信心是在衰减的。
我举一个例子,比如说原来广告主都希望说,我找到一把金钥匙,我赌对了《中国好声音》,但是未来的趋势是什么,我押对了一个《中国好声音》,你会发现中国的节目出来100个《中国好声音》,第二年我赌谁?就不知道赌谁了。而效果营销是,你也别告诉我,我能不能给你赌,我俩对赌,这是投资范围的对赌,我赌给你钱,你给我回报,如果没有回报,等比例下降投资额,未来广告主会越来越现实,如果不能顺应这个趋势,你就会被干掉。
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