金山式转型中的管理经验

    “转型”是金山这两年的关键词。经过一系列的改革和调整，金山已经从一个传统的软件公司转型成为一个互联网公司。过去的两年，公司董事长雷军亲自主导了金山转型的战略制定。金山的转型可以分为调整期和新成长期两个阶段。

　　 包产到户式改革

　　“转型”是金山这两年的关键词。经过一系列的改革和调整，金山已经从一个传统的软件公司转型成为一个互联网公司。

　　过去的两年，公司董事长雷军亲自主导了金山转型的战略制定。金山的转型可以分为调整期和新成长期两个阶段。2011年7月～2012年7月是调整期。这期间金山做了三件大事：第一件是“包产到户”，将“游戏、办公、安全”三大业务分拆成3家子公司，每个子公司负责一块独立的业务;第二件是MBO(管理层收购)，就是“包产到户”以后，每个子公司拿出大约20%的股份给核心团队，目的是让大家重新回到创业的路上来;第三件就是谋求“转型”，从传统的软件向互联网和移动互联网转型。

　　从2012年7月到现在，金山已经“进入状态”，开始按新的模式在新的轨道上运作。金山不仅在精神面貌上有了很大变化， 在产品形态、开发模式、 商业模式和思维模式上也都随着向互联网企业转型有了新的变化。

　　我认为IT公司不适宜太大。有这样的说法，IT公司如果超过两万人，市值超过2000亿美元，就该走下坡路了。1999年，微软市值曾经达到6100亿美元，现在约2000亿美元。苹果亦是如此，它的市值最高曾超过6300亿美元，现在也只剩大概3000亿美元。所以，“包产到户”是有道理的，专注一个业务才能做精做深，时刻把握行业发展方向。在IT行业瞬息万变的情况下，谁也没有能力同时管理好多个不同业务。

　　再创业

　　现在，金山不仅仅是一家游戏公司，还是一家互联网公司、一家应用软件公司。公司的转型和调整势必影响到员工岗位的变动。在我来金山之前，金山已经开始人员调整。我加入金山后，各个部门的“一把手”基本上都是稳定的，但中层和普通员工的变化较多，而且每个子公司的具体情况都不尽相同。金山上市以后，许多员工表现出松懈的状态，开始表现出一些“大公司病”，不再有创业阶段的激情。但在我们完成了子公司化之后，金山其实是4家小的创业公司，所以不能及时转变心态的人，就适应不了转型。“再创业”是金山现阶段必须经历的过程，但我“请”走的人不多，更多的还是招揽了许多人才。

　　在进一步招聘新人的同时，更重要的是鼓励现有的员工转变心态和状态，去适应现在的转变。

　　产品经理文化

　　软件公司的优势在于“工程师文化”，而互联网企业则崇尚“产品经理文化”。“工程师文化”表现出过硬的技术和强大的执行力，但是互联网要求企业更“懂用户”，需要每天与用户接触，并且不断地去了解用户、适应用户。

　　通常，软件公司的产品研发周期是3年，要求的是用户来习惯产品。但互联网公司恰恰相反，产品从开发伊始就要适应及引导用户。

　　虽然在做软件设计的时候已经做了用户调查，但是受开发周期的限制，等到产品上市时，用户需求可能已经变了，但是用户还必须使用3年前自己需要的产品。而互联网是时时刻刻都在改变，所以要求企业在研发过程中就进行相应调整。因此研发的流程与传统的软件企业相比，反应速度要更快。特别是在移动互联网时代，产品最重要的是靠口碑和病毒式传播，只要产品做得足够好，就可以拔地而起，比如唱吧、陌陌等移动互联网产品。

　　金山没有单独设立移动战略部门，但所有的产品都需要往移动互联网上转型。移动互联网已经不是一个选择与否的问题，而是具体怎么做的问题。

　　其实，金山这几年一直都是在调整和转型，金山的危机感很强。

　　在互联网，包括移动互联网的瞬息万变，给金山这样的“老牌”软件企业带来很大的压力。谷歌用很短的时间市值就接近了微软。而国内互联网的三大门户网站也在短短的几年内全部上市，并且市值超过金山。受市场环境以及竞争对手的逼迫，金山其实还没有度过生存关。金山有几款大游戏很赚钱，仍然可以活得很安稳，但是我们认为未来的机会在手游;安全方面，金山也面临着非常残酷的市场竞争;而金山的文字编辑系统WPS如果不尽快占领移动互联网，甚至进入慢一点的话，就会被微软或其他竞争对手替代。事实上金山面临的危机确实也很多。

　　专注云存储

　　未来，软件与互联网以及云将是密不可分的，区别在于侧重于后端的云还是前端的产品。

　　亚马逊为用户提供“云服务”，使得用户已经不用再去想需要多少服务器、需要怎么样的服务器的组合，IT部门也不需要考虑选择哪种服务器操作系统。这些服务虽然都在云端，但是根本上做的还是软件，所以亚马逊很多后端的服务是通过购买微软的服务来实现的。而这两者的区别就在于，驱动软件开发的方式不同。

　　写程序的人还是在写程序，只是一开始在设计产品的时候，推动产品的这些人改变了。亚马逊的前端是以“运营”来驱动的，所以亚马逊每周只开一次会，将上周客户遇到的问题汇总，然后根据这些问题调整各个工作的优先权。

　　所以，我认为再过5年，软件公司和互联网公司的界限将会很模糊。未来，软件和互联网是一体的，区别只是在提供互联网的哪个部分的服务。

　　金山云目前只专注做云存储。通过云存储，用户可以把放在本地硬盘的数据都放到云上去。其实在云的业务中，目前存储的技术最为成熟，最适合产业化。做存储是最简单，也是最直接的选择。

　　对于金山云来说，现在可能B2B重要，但未来应该是B2C更重要。以苹果为例，它和亚马逊签的云服务协议是让亚马逊为其提供后端，但真正使用苹果云服务(iCloud)的还是用户。互联网都是规模化后才有优势，云存储也是这样。规模化之后，用户才能够运作起来，随之成本也才会降低。

　　云模式和互联网模式看起来一样，但实际上是有区别的，两者有很大的差异，前端看起来很像，因为都需要规模，都需要花大成本去获取用户、积累大量用户。但是获取用户以后，云存储还要继续付出很大的成本，因为用户存储的数据始终在增加。

　　云存储和视频网站一样，存储数据增加带来的成本攀升，是云比互联网难做的地方。当云发展到一定程度以后，就面临着模式调整的问题，所以未来还要再好好思考具体怎么去做。