江苏省监狱局打造阳光执法品牌
原标题:江苏省监狱局打造阳光执法品牌 开通“962326”狱务公开热线
中国江苏网7月28日讯(通讯员 杨梅 记者 许尽义)继在全国率先建成刑罚执行信息公开平台后,7月26日,江苏省监狱管理局又开通了24小时全天运行“962326”狱务公开热线,为公众提供信息查询、求助服务、投诉受理等三类服务,并对建议投诉做到“有件必复”。
开通仪式现场,省司法厅党委书记、厅长兼省监狱管理局第一政委柳玉祥指出,“962326”狱务公开热线的正式开通,是全省监狱系统深化狱务公开,促进执法规范的又一项有力举措,要确保件件有落实、事事有回音,真正让群众感到找对了人、办成了事,不断提升监狱机关为民服务的良好形象。
省司法厅党委委员、副厅长兼省监狱管理局局长姜金兵介绍,新开通的“962326”狱务公开热线将做到“三个一”。即:一线通受理,热线24小时全天运行,采取工作日8:30-18:00人工实时接听处置,其它时间自动录音接听处置。省内拨打962326,省外拨打025962326;一站式服务,热线对各类问题统一受理,统一回复;一般查询求助问题直接回答,疑难复杂问题限时回复,建议投诉有件必复。姜金兵强调,“962326”要发挥热线服务作用、桥梁作用、倒逼作用,以提升监狱内部管理及执法水平。
据介绍,狱务公开热线之所以选择962326的号码,是有讲究的。其中96开头短号码是由省通信管理局分配发放的,而23度26分是地球南北回归线的纬度,所以“2326”寓意着“回归”。以后,家属如果想了解服刑人员关在哪个监狱,打听是否可以邮寄东西,或者想知道什么时间可以探视的话,可以拨打962326。一些社会机构如果想招聘刑满释放人员的话,也可以拨打热线咨询。
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