共克时艰，长三角品牌的担当与作为

共克时艰，长三角品牌的担当与作为

——在防控新型冠状病毒感染肺炎疫情中的

品牌塑造简析

随着武汉新型冠状病毒感染肺炎疫情的骤然爆发，作为我国经济最具活力、开放程度最高、创新能力最强的区域之一，“一带一路”和长江经济带的重要交汇点的长三角，众多省域、城市以及企业快速反应，一方面组织力量，精准驰援武汉，另一方面做到守土有责，在这过程中，已收获了良好的品牌效应，显示出长三角地区乃至我国多层次的品牌塑造能力以及强大的品牌竞争力，展示出一方有难，八方支援，风雨同舟，休戚与共，共克时艰的共同的精神面貌与价值追求，对于我国必将战胜此次疫情以及因受此次疫情冲击而重振经济社会发展信心带来巨大的促进作用，良好的正面影响。截止到目前，笔者认为主要反映在以下几个方面：

01

省域与城市的联防联控力

作为省域与城市品牌建设的责任主体——政府，协调各方，通力合作，开展联防联控，严防严控，做好对本地区严谨自救的同时，积极分担武汉作为疫区风暴中心的压力。沪苏浙皖相继在第一时间派出援助湖北抗疫医疗队，将疫情阻击于湖北武汉，严防扩散。

上海各大医院紧急调派医务人员驰援武汉

江苏、浙江、安徽纷纷派出医疗队

杭州主动承担从国外返回的武汉旅客，在展示勇于承担的同时，显示了杭州过硬的城市应急管理能力，网友对此好评如潮，对此谨摘录网友平安是福的一段话：

杭州伸出了温暖的手，接纳武汉同胞的到来。杭州真的是一座最勇敢、最有担当、最负责、最有爱的城市！

萧山机场对进入航站楼的出港旅客进行体温检测

对于紧缺的口罩、防护服等医用物资，相关政府部门迅速组织企业生产，例如上海市经信工作党委、市经信委迅速组织行业协会、企业做好应急响应、保障生产、平稳市场、支援疫区工作。

与此同时，与国开行上海分行、上海银行建立重点企业信贷便捷通道，紧急融资50亿元，形成应急物资生产资金需求快速响应机制，开通绿色审核通道，重点支持本市疫情防控所需物资，包括防护服、口罩、护目镜、手套、消毒杀菌用品、试剂盒、体温测量仪器、抗病毒药品等的生产、供应。对此两家银行建立专项融资服务通道，参照“上海市产业绿贷”政策予以优惠利率融资支持，展示了良好的“上海制造”品牌的风采。

在防控中，上海城市显示的精细化治理能力再次获得交口赞誉，从城市管理者到普通市民，均展示了其绣花般的高素质社区治理能力，《人民日报》大江东以《都说上海防疫靠谱，因为有靠谱的“他们”结界魔都》予以报道。

02

产业品牌的行业整合力

餐饮、旅游、娱乐等行业首当其冲，损失惨重，本是业界旺季，却在刹那间跌落低谷，这从长三角地区整个春节街面冷清以及游客退票等可见一斑，但不见有恶性事件发生，显示了这些行业维护大局的担当意识。也有不少行业应对疫情快速反应，树立起良好的行业品牌形象。

例如安徽上市公司协会向全体会员单位发出倡议书，相约在当前防控新型冠状病毒感染肺炎的严峻斗争中，坚定信心、主动作为，做到提高政治站位，切实落实责任担当；践行社会责任，积极助力疫情防控；加强自身防控,有效保护员工安全。上海的医药、医疗器械、应急消防、纺织服装、化工、塑料、室内环保等行业协会的同志直接下到企业，排摸了解本行业生产、库存和物流等相关信息，及时提供给政府相关部门，做出正确决策，并协助企业在假期中快速复工复产中碰到的各种困难，确保市场供应不断货，显示出行业品牌的担当。对于行业内的企业快速承担的社会责任，例如捐款捐物等现象及时统计，并利用行业媒体给予表彰弘扬。

03

文化品牌的精神感召力

相较于其它类品牌，文化品牌有着自身的特殊性，即精神感召力。上海美术家协会漫画艺委会开启“众志成城战疫情”的网络漫画征稿活动，成为“上海文化”品牌建设中的一抹亮点，与中国美术家协会发布的《漫画作枪，抗击疫情》征稿相同步相呼应。

张耀宁《庚子平安》

王佳一、王立军《无“福”》

安徽省楹联学会、合肥市楹联学会发布抗击新型肺炎疫情诗词楹联征稿启事，迅速得到民众响应，例如“防护服、层层浸爱，隔离区、刻刻关情”等，真切地即时记录天祸无情，但人间有爱的时代风采，为战胜病毒带来巨大的精神感召与鼓舞。

04

企业品牌的责任担当力

无论新兴企业品牌，还是高科技企业品牌，抑或是传统企业品牌，均以强烈的社会责任感，积极有为，回报社会，彰显大爱，可圈可点。例如入选新华社民族品牌工程的扬子江药业、苏宁、月星、新城控股和寿仙谷等企业，与入选这一工程的众多企业一起，纷纷发挥各自资源和渠道优势，各显神通，为疫情防控提供各种支持帮助，有针对性地捐助药品、保健品等物品。有的品牌企业为抢时间，自组车队日夜兼程将货物直接送往武汉。

不少品牌企业，例如马云公益基金会、拼多多等与其它地区企业如碧桂园等，分别设立抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情基金，支持冠状病毒的疫苗研发。阿里专门设立10亿元医疗物资供给专项基金，采购海内外医疗物资，无偿赠送给武汉各大医疗机构，并为一线抗击疫情的医护人员设立最高50万元的健康保障金。阿里还迅速调动旗下淘宝天猫、阿里健康、菜鸟、饿了么等资源，在遏止口罩涨价、供应链开辟绿色通道、专业医学科普、保障运力等方面打出一整套“组合拳”。

复星、均瑶、圆通和信也科技等企业利用国际网络资源采购医疗物资，运抵国内；月星充分发挥自身作为实体服务企业的优势，聚焦防疫工作下沉社区的特点，着力确保各地环球港项目中超市、卖场等业态正常营业，保障民生物资供应，同时作为全国工商联家具装饰业商会会长单位，组织企业共同为武汉快速建设中的火神山、雷神山医院提供物资保障。

吉祥航空HO航班从日本大阪飞回浦东时，进入中国领空，却改降武汉，专程将94名湖北籍旅客安全带回家。

还有的企业品牌以确保本地供给为主，例如南京新隆作为南京市唯一一家有资质生产医用口罩的企业，员工三班倒加班加点生产口罩，全力保障南京市场供应。有的企业及时提供保险理赔、法律咨询等服务。上述这样的企业品牌可以开列一串长长的名单，不胜枚举。

在这里，老字号企业品牌也值得一提，例如雷允上药业组织员工加班生产板蓝根，上海老饭店、德兴菜馆、南翔馒头店、宁波汤团店、南市乔家栅、春风松月楼等把部分年夜饭食材果断改为半成品或熟菜，供应市场，并提供线上线下配送服务，大受消费者欢迎，再次以实际行动诠释了老字号金字招牌含金量的奥秘。

05

品牌人设的人格塑造力

在这场防控新型冠状病毒感染肺炎疫情中，长三角地区还涌现了品牌人设的塑造，在国家卫健委高级别专家组组长、中国工程院院士钟南山再次在公众面前形成其作为负责任专家的品牌人设塑造的同时，长三角地区的中国工程院院士、浙江大学医学部教授李兰娟，上海医疗救治专家组组长、华山医院感染科主任张文宏等也以自己出众的专业素养以及责任担当赢得公众普遍好评与尊重；还有普通医务工作者、工人、菜农的担当也值得关注弘扬，例如安徽医科大学第一附属医院百余名医护人员联合签名，请求加入抗击新型冠状病毒肺炎医疗队伍。盐城老虎桥菜场蔬菜批发商贩蔡维林和妻子沈素芹，他俩为减少饭店损失，骑着三轮车挨家挨户收回已出售给饭店的蔬菜，大年初四再摆摊零售，……他们在这场疫情中无不以自己的实际行动一一完成了自己的人格升华，渺小中见伟大。当然也发生了与品牌塑造不和谐的人与事，例如义乌发生的黑心商贩制假售假劣质口罩的行为，但一露头，即被举报查处，受到严厉惩罚，得不偿失。

综上所述，因为新媒体发达，长三角地区各地、各企业的快速反应，其良好的品牌的责任担当与作为，一如我国其他地区的众多品牌一样，立即得到广泛传播，高度关注，在最短的时间里为省域、为城市、为行业、为企业赢得了知名度、美誉度，强化了与消费者以及特定客户之间的品牌粘性，并且使城市品牌、行业品牌、企业品牌的价值观与我国社会主义主流价值观完成了一次难得的整合一致，和谐亮相，显示了中国特色社会主义良好的品牌伦理，充分体现了长三角地区的品牌形象，即勇于担责、顾全大局，讲究科学、精细治理，坚持诚信、追求利他的公共信任形象。疫情在积极的防控中，长三角品牌的担当与作为还在精彩继续。在全国人民的共同努力下，疫情定会不断减弱，以至于被彻底控制，直至消灭，然而长三角品牌的主动担当与作为，将不仅为我国品牌建设带来难能可贵的带动效应，而且必将带来长久的溢出效应，作为我国品牌强国中的一页浓墨重彩而彪炳史册。

本文仅代表作者个人观点，不代表江苏省品牌学会观点和立场。

有部分文章，我们一时没找到原创读者，或者您申请了原创，但我们推送过程中并没得到提醒，如有版权问题，敬请联系删除，谢谢。

江苏省品牌学会微信公众号长期接受投稿，支持原创，如果您有好的文章，欢迎发到我们的邮箱：64354856@qq.com