品牌价值超243亿,国内年开店超300家,汉堡王能超越肯德基吗?
在西式快餐品牌竞争也相当激烈的国内,汉堡王可谓是名副其实的“后进生”,其名声也不如肯德基、麦当劳那么如雷贯耳。
但是在最近几年,汉堡王这位“后进生”的进步十分快速,甚至表现出反超肯德基的趋势,不得不令人侧目。
那么,汉堡王究竟凭借什么进入“优等生”阵营的呢?
蛰伏多年
汉堡王国内后发优势凸显
时间回到2005年。
那时候,汉堡王刚刚进入中国市场,比起早在1987年就进入中国的肯德基,显然晚了太多时间,先发优势也无从谈起。
在规模上,竞争对手凭借着先发优势,已经远远超过了初来乍到的汉堡王。
虽然汉堡王一开始就打出了千店计划,但是进展缓慢。据公开数据统计,汉堡王头七年仅在中国开了52家门店,而截至2015年1月,其在中国也只拥有350家左右的门店。
但与此同时,肯德基在中国的门店数已经达到5003家,麦当劳也已拥有2200家门店。
个中原因,除了竞争对手的规模优势以及深入人心的品牌曝光,阻碍了汉堡王拓店扩展的进程,汉堡王的内部危机也延缓了其发展步伐。
要知道,命运多舛的汉堡王从创立之初,经历了五次“卖身”,光是管理过它的CEO就有二十多位。汉堡王如今能够活下来,实属不易。
虽然在中国被竞争对手抢占了先机,但是蛰伏多年的汉堡王后发优势终于开始凸显。
据相关报道,到2019年年底,汉堡王的全国门店已达到了1300多家,而未来还将以300多家门店的速度递增,尽快实现2000家门店。
经营策略与时俱进
汉堡王全面开启“提速”新征程
比起过去,汉堡王现在的开店速度可以说是翻了几倍。
一方面是因为土耳其公司TFI的注资,另一方面也是因为汉堡王开始采取新的经营策略,以适应中国市场的新竞争。
针对新的经营策略,汉堡王在价格、产品、渠道、促销、品牌等方面都做出了一些紧跟时代步伐的调整。
就价格而言,汉堡王开始采取低价策略,以获取更多的下沉市场。
价格,是影响消费者消费的主要因素。以往,汉堡王的汉堡大多三四十一个,使得一部分潜在消费者流失。如今,汉堡王开始推出低价套餐,不仅适应了市场低价竞争的趋势,也迎合各个消费者不同的消费需求。
而在品牌传播方面,汉堡王则开始联合其他知名IP,实现互利共赢。
以2019年汉堡王与《少年三国志》手游系列的合作为例,通过推出联名主题套餐、互动抽奖等活动,实现了线上线下流量的相互获取、相互转化。而游戏和美食的结合,也恰恰迎合了当今年轻人标榜独特、新潮的消费习惯,从而吸引了一大批年轻的消费群体。
毫无疑问,传统餐饮的竞争的手段已经无法跟上时代的发展步伐,因此在经营策略上不断推陈出新,才能保持企业的生命力。
但是,这些新的经营策略也只是帮助汉堡王打开了全面“提速”的帷幕,而真正推动汉堡王全面“提速”的核心力量,则来自于汉堡王的数字化转型。
数字化转型
推动汉堡王全面“提速”的核心力量
数字化转型,一场脱胎换骨的改革。
传统餐饮企业,往往依靠黄金地段及其带来的线下流量,通过优质的产品、上佳的服务以实现品牌力的传播并获取可观的经营收入。
而在移动互联网时代,这样的经营思维显然不足以支撑起汉堡王未来庞大的野心。于是乎,汉堡王开始了一场与移动互联网相适应的数字化改革。
早在2015年,汉堡王便开始接入支付宝和微信支付。无疑,汉堡王看到无现金支付的大趋势,但这也只是汉堡王数字化改革的一小步。
其实,接入美团和饿了么两个外卖平台,才是汉堡王数字化转型的核心动作。通过外卖平台,汉堡王实现了线上线下一体化。
这样,既能留住旧有的线下流量,也能不断获取线上流量,并且使得品牌触及更加轻而易举。而统一的外卖平台,也让不同地区的消费者享受到相同的服务体验。
此外,外卖平台所留存的大数据,也为汉堡王的营销策略提供了重要参考。譬如会员制度的制定、优惠活动的实施、产品价格的设置,都能实现最优方案。
而在2019年,汉堡王通过接入支付宝小程序和微信小程序,则进一步扩大了单店的服务范围,增加了获客渠道。
以支付宝小程序为例,由于阿里系有很多平台,因此支付宝小程序不仅能在高德地图被看到,口碑、天猫、饿了么等APP都能触达,营销场景越来越多样。
势头正劲
汉堡王或迎来弯道超车新机遇
在中国市场,想要竞争过肯德基之流,并非易事。然而,后来居上的汉堡王,却显露出弯道超车的可能。
借助互联网,通过整合线上线下流量,延伸服务场景,汉堡王近三四年的成绩明显好于2015年之前十年成绩的总和。
可以想见,如果汉堡王依然沿用传统餐饮企业的竞争手段,其发展局面未必如今天这般势如破竹。
而且纵观全球市场,汉堡王的实力也并不弱于肯德基、麦当劳。截止至2018年汉堡王已经遍布全球100多个国家及地区,拥有超过17000家门店。
根据英国品牌评估机构Brand Finance公布的“2019全球最有价值25个餐厅品牌”排行榜显示,汉堡王的品牌价值已达到35.44亿美元(约合243亿人民币),位列前十。
虽然与麦当劳、肯德基还存在一定的差距,但汉堡王无疑是两大巨头在全球强有力的挑战者。
所以,作为推动汉堡王全面“提速”的真正原因,数字化转型也为汉堡王在中国市场实现弯道超车带来了新机遇,而随着数字化转型越来越深入,线上线下联动越来越紧密,汉堡王离自己的野心也将越来越近。
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