淮安清河全力打造药监101%服务品牌

    近年来，清河区食药监局强化三项服务，进一步提升行政许可服务效能，打造清河药监101%服务品牌。

　　便民服务一站式。一切以企业和社会需求为服务导向和评价标尺，从优化和再造行政审批流程入手，选调业务服务骨干人员统一窗口服务，印发便民服务一卡通服务手册，坚决落实一次性告知程序、一次性告知内容、一次性告知申请材料要求，严格实行首问负责制、文明服务等配套制度，菜单化、一站式、全程跟踪服务，便民利企促发展。

　　限时服务提效能。行政许可时限比法定时限压缩三倍以上，实现餐饮许可从受理材料到上门布局一个工作日，验收合格到发证一个工作日制度，实时公开“四品一械”许可(备案)办理流程、时限、许可证发证和注销情况，限时办结服务，确保服务时效，自觉接受社会各方监督评价。

　　优质服务树品牌。在统一培训提升的基础上，标化行政许可窗口文明服务标准要求，完善目标考评奖惩激励机制，做到工作言行与文明形象相统一、热情服务与审批业务效能相统一、遵纪守法同勤奋敬业相统一、一般许可服务与特需延伸服务相统一，让服务对象100%满意的基础上送上一份意外惊喜，打造清河药监“101满意服务”品牌，获评全区软环境建设十佳单位和目标考核先进集体等项殊荣。