网易副总裁李黎:敲开互联网的第四重门
互联网形态发展历程回顾
在中国互联网行业发展的十多年间,从与用户的交互角度出发,可以归纳出发展的三个阶段,即浏览、搜索、社交。这说明了用户对互联网的认知和需求,正在逐步提升和丰富。从早期单向的资讯浏览,到运用搜索获取信息,再到对人与人之间沟通的渴望。我们可以理解为产品激发需求,需求促进革新,二者不断相互作用带来了互联网的进化。
而今天,我们正迎来互联网的新时代——云时代。
云时代的门户组合拳
在云时代中,门户如何整合现有资源、紧跟趋势,打出自己漂亮的组合拳?我们认为,“内容”“服务”“云端”三大核心要素,缺一不可。
移动互联网已显现出他的魅力与不可逆转的趋势。而移动设备的多样,使得网民的上网行为,不再仅局限于电脑前,手机、平板等移动设备都为用户提供了更丰富的选择。随着智能终端的普及,多终端操作的同步越发显得重要。移动互联网的时代是云的时代,统一帐号是实现真正的多屏即时对接的必要条件。
洞察用户需求,布局移动产品线,通过帐号统一和云技术,实现用户在多终端间的无缝使用体验,帮助用户在碎片的时间获取不再碎片的信息,将是互联网明日之趋。
网易在新互联网时代下的思考与践行
门户网站经过十多年的发展,在提供内容、网站设计等多方面均有趋同现象。在用户基本需求得到满足后,如何满足用户高层次的需求,将体现出门户网站的差异化。
2010年10月,网易提出了要做“有态度的门户网站”这一口号。而对于网易来说,有态度不仅仅是一句口号,更需要产品和服务的承载。今天,网易已从社会、科技、艺术、时尚、消费、情感六大维度出发,为网民提供了包括发现、认同、学习、沉淀、表达和分享态度的一系列产品。这也正体现了网易所推崇的“内容为王”,不是平实阅读,而是深度有效阅读。这并非单纯用阅读时间衡量,而是用户阅读过程中和阅读完成后,能够引发思考,并发出自己的声音。网易通过产品与服务,让用户从会说话,变成懂说话。
在营销的层面,网易整合所有的核心产品,共同助力传达品牌诉求,与用户达成情感沟通、态度表达。
视频是这两年炙手可热的营销关键词,视频营销凭借展现方式更加生动、营销方式易于理解等特点,突显了不少优势。但在面对现今各种微视频层出不穷、良莠不齐和视频贴片广告长度突破1分钟的浮躁环境下,我们又能看到哪些其他可能性呢?我们认为,视频营销并不等同于在视频垂直网站做营销,营销也并不等于广告。视频是很好的营销载体,但今天的用户更注重的是视频内容的质量。因此,我们为用户创造了更深层次的学习、沟通和分享机会。网易公开课以及网易新闻年终盘点等产品内容,都很好的为用户提供了学习和分享的机会,并且鼓励用户独立思考和表达。广告主可以籍此创造与消费者进行品牌深层沟通的机会,以实现更有质量和更具延续性的营销效果。
人们每天除了睡觉和工作之外,剩余时间都是碎片化的,而移动互联网的兴起,和移动设备、终端产品的丰富,让碎片时间变得更有意义。网易根据用户在移动互联网中的时间碎片化特点,在产品方面,积极布局移动端产品线,抢占用户碎片时间,至今,我们已开发上线了30余款移动客户端产品,含概IOS、Android、Windows等多操作平台,聚集超过2亿的移动互联网用户,满足用户每日所必须的“早晨、办公室、午餐、休闲、晚餐、睡前”六大生活场景的不同需求。同时,网易运用出色的云技术和强大的通行证统一账号,让用户信息不再零散分布在各个“屏”中,实现随时随心所欲的使用。从营销的角度,我们推出了碎片时间营销模式,先占领用户的碎片时间,其次通过兴趣与行为分析找准目标用户,再与用户建立个性的互动,从而帮助品牌在用户的碎片时间里创造财富。
展望
在2013年,网易将继续坚持以有态度作为精神内核,以将更多的高品质内容和服务推向云端作为产品运营方向,为用户和广告主提供更有竞争力和差异化的价值。
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