梁建章：使命召唤

    梁建章穿一件极其简单的橙黄色T恤，留着多年没变过的小平头，笑起来眼睛几乎成一条线，除了眼角略有笑纹，活脱脱还是当年那个13岁的“天才儿童”。在美国念PHD的时候，他跟一帮二十多岁的人一起，考试却总名列前茅。他的导师直到一两年后才偶尔听说他就是携程的前老大(当然，现在也是)，瞬间震惊问道：“你真的快要四十岁了?!”

　　2006年去斯坦福大学念经济学，梁建章主修了人口经济，那时他以为携程作为一段人生经历，已经翻页，但没想到，或许确是一种宿命。六年后他回国，这六年的学习工作在他的观感中也只是白驹过隙的一瞬，但在中国互联网和移动互联网的发展历程中，几乎已演绎了一部断代史。

　　在北大当了一年教授后，面对风起云涌的市场格局和发觉不能错过的挑战与机遇，梁建章看到了携程在无线上应去把握的重大转型机会，还有“可能带出的其他机会，当然也有挑战”，他说。于是，他决定回 来。

　　两个季度后，梁建章坦诚地向记者回顾回归后的这半年。刚回到携程时，他觉得很多地方已经是慢了，但因为市场基础太好，即使是靠老客户额外的消费，支撑业绩也还可以过得去。但观念上的转变在那时的他看来迫在眉睫。“毫无疑问，携程是个大公司，但要有创业公司的劲头。”他说。

　　日前，携程旅行5.0客户端推出动态打包式自由行套餐，以动态打包技术整合国内170多个城市的航线与近2万家酒店资源，可支持的组合超过10万种，根据用户需求，系统将自动推荐机票、酒店组合，价格更为便宜。梁建章很开心，表示新的LOGO和App界面都是自己设计的，然后当场演示了语音功能：“我要找杭州西湖周围1000米以内的酒店。”然后出来一系列推荐，“你看，可以自动按距离排序。”他笑着递给记者看，样子像个玩游戏机玩得很嗨的小学生，然后表示这样的体验改进还要做。有员工私下透露新版本出来梁举手表示“我第一个试!”

　　产品在细节上不断优化，大的战略上原则也清晰：公司资源全面转向无线端倾斜。梁建章清楚知道，无线团队刚组建时是只有十几个人，半年内增加到了200多员工，而作为支持的研发团队有1000人。他也可以脱口而出二季度携程无线的交易量是去年同期的三倍，对酒店预订的贡献超过20%，最近单日峰值超过40%，公司总营业收入同比增长28%，环比增长7%。携程预计第三季度净营业收入年增长率约为20%至 25%。

　　“经济学是工具性的，而我现在的逻辑性和理性思维也比从前更强些，习惯用数据说事。我回国很想做学术方面的东西，但现在没时间做。”不得不承认，梁建章再次携手携程，真有那么些宿命的成份，留学—创业—再留学—回归，却回到原点。“做企业和做学术是有共性的，都要长期投资，都要面对风险，都要预测未来，要找别人没做过的东西来做或选择少有人走的路来走，几个里面最后会有一个成的。”

　　2013年4月，梁建章明确提出“大拇指+水泥”(即移动互联网+线下服务)新战略，并高调宣称要在两年内让携程无线预订量占总预订量比重提升至1/3。两个月后，答卷交出。最新财报显示：携程在2013年二季度实现净利润2.1亿元，同比增长76%，环比增长37%;营业利润率由从前两个季度11%和14%回升到16%。

　　整个2013年第二季度，携程客户端累计下载超过5000万，日交易额突破5000万元。携程无线交易量是去年同期的三倍以上，对酒店预订贡献超过20%，对机票预订贡献约为15%;上一季度，这两项对应数字分别为15%和近10%。单日交易额峰值超过5000万，成为交易额最高的旅行类App。

　　数据预测显示，5到10年以后60%至70%的预订都是在PC和无线端操作的，呼叫中心仅占1/5。而梁建章认为携程的机会是能否在这60%到70%里面占到10%到20%。“如果能做到，保持在第一阵营应该不是太大的问题。”同样是数据让他对未来持乐观态度：“现在携程无线的势头非常猛，我们占到20%至30%是完全有可能的。”

　　几个部门的老大用了一系列词来形容梁建章。“对大势的判特别准”，“决定了的事别人很难说服他”，“靠得住”，“太勤奋”，等等。梁建章笑了，他现在每天七点就到办公室了，然后满公司各个事业部地跑，当然，跑得最多的还是无线事业部。

　　对于现在似乎人人都在谈论的“云”，梁建章倒是要泼泼冷水，起码他认为这个概念对旅游行业不太重要。“因为旅游就两个数字是最主要的，收入和年龄或者结婚状态，这些基本决定了你的旅游偏好。”大部分人对目的地的选择是多样性的，旅游实际上实时的信息更重要，如果刚刚买了一个旅游类的东西，就会关注相关的东西。“非常重要是最近的动作，来根据年龄，消费，收入判断来推荐。”

　　“中国假期很集中，哎，中国人也太多!”说着说着，回到了他博士生时的专业上，梁建章瞬间又感慨无限。记者注意到他办公室的书架上放着本关于人口的书，他说：“这个事情我还是要力推的。”目前他有两个微博，一个是“携程梁建章”，另一个是“梁建章—关注人口问题”。

　　“我看过不少经济的问题，中国现有存在的经济问题都不大，我都比较乐观。但是人口政策这一项，这个政策错得比较离谱，而且这是比较重要的政策，滞后性很多年后才能看得出。”他开始滔滔不绝说了十几分钟。“我也起了一点作用，还有出了一本书，确实是第一本批判计划生育的书。我想尽自己的力量去改变这个现状。”梁建章说得坚决。

　　外界都盛传梁建章不善言谈，低调沉静。这确是他的一个面，但其实采访中，他一度说着说着就笑起来，眼睛眯得小小的，有时会双手撑在脑后略带陶醉看着前方，仿佛在构画一个绝佳的旅行计划，然后随时准备动身。

　　43岁的梁建章与它创办的这家公司，都已然走了不少的路，有了不浅的阅历，不管前方是朗朗晴空还是风雨兼程，他们都将继续携程向前。