基金淘宝店初体验:形式轻松 产品复杂

　   淘宝店是基金公司的另一个直销平台，在这个新开辟的战场上，基金公司一改往日严肃的作风，使出浑身解数，无论是店铺装修、促销力度、用语用词都与以往不同。

　　【产品】

　　主打固定收益牌

　　对于首批上线的基金产品，大部分基金公司都选择了固定收益类。

　　初来乍到，考虑到大家对新事物的接受程度，基金淘宝店上线的首批产品数量都不多，只有嘉实、广发、鹏华、兴业全球、银河等5家基金公司上线的产品超过10只，华夏、易方达等9家基金淘宝店上线的产品数量不超过5只。

　　货币基金的销量居首也跟基金公司的营销策略有很大关系，华夏、易方达、广发等大多数基金公司的主推产品都选择了货币基金。国泰基金主推的淘金互联网债基和泰达宏利主推的瑞利分级A也都是固定收益类产品。只有海富通和银河基金公司的主打产品选择了股票型基金，兴业全球基金公司的主推产品选择了一只混合偏债的基金。

　　【装修】

　　龙门镖局VS富二姑娘

　　虽然在主推产品上都趋同，但是基金公司在店铺装潢上可谓煞费苦心，称得上“主题餐厅”。据了解，一些基金公司电子商务的相关人员也经常会去参观别家基金公司的淘宝店，避免“撞衫”的同时吸取对方优点。

　　华夏基金用武侠小说里的各种神兵器为产品代言；富国基金则采用了热门电视剧《龙门镖局》中主角的卡通形象，为旗下产品代言，还另外塑造了富二姑娘、富二代等自身形象；嘉实基金的产品代言人借用了游戏《大富翁》的人物，钱夫人、孙小美、阿土伯等；银河基金公司的淘宝店很有网游范儿，用Q版的三国人物形象来比喻旗下产品，谱写“基金演义”。广发基金将基金产品比喻为水果，以樱桃、草莓、南瓜等果蔬代表不同的基金类型，果蔬个头的大小也标志着该类产品的风险程度。

　　易方达、南方、鹏华、海富通等基金公司的淘宝店在风格上相对小清新一些。南方基金以“图文志”的形式，用不同身份的投资者的口吻，介绍了主推产品的特点及用户体验。海富通基金则请到了巨星Angelababy代言。

　　基金公司的淘宝店几乎都没有使用流量插件，这些精美的装修设计能吸引多少顾客光顾尚未可知，但是从认购量来看，小伙伴们似乎不怎么买账。

　　【促销】

　　土豪金揽客上门

　　主打产品同质化

　　千呼万唤始出来的基金淘宝店开张之际，用礼品、红包吸引顾客是必不可少的。

　　易方达、工银瑞信、广发、富国、鹏华、国泰等基金公司为光临的顾客准备了礼品。集分宝是最常见的礼品，在使用支付宝支付时，集分宝可以用作现金抵扣。广发和富国基金公司在送集分宝的同时还拿出了货币基金份额作为奖励，易方达则对收藏和分享店铺的顾客送上一份3个月的公共交通意外险。出手最阔绰的是国泰基金公司，拿出2台土豪金iPhone5s进行抽奖，认购国泰淘金互联网债券基金并参与体验评价的顾客均可以参与。

　　集分宝、货币基金份额这些蝇头小利显然赶不上2台iPhone5s的诱惑。截至记者发稿前，国泰淘金互联网债券基金销量已超过20万元，其他几家基金公司销量最好的基金的认购量均不超过10万元。从基金类型来看，认购量最多的还是货币基金，华夏活期通在基金淘宝店的认购量已接近50万元，是目前17家淘宝店中销量最好的基金。其他基金淘宝店中，销量排在第一的也几乎都是货币基金。

　　【吐槽】

　　产品太复杂

　　亲们看不懂

　　基金公司在投资者教育上也做足了功课，不少店铺设计了基金百科、理财宝典等页面，在描述产品特征时也顺应网购风格，用别出心裁的图片来代替枯燥的文字。然而，大量淘宝用户都没有基金投资经验，费尽心思制作的图片吃力不讨好。

　　在淘宝的理财帮派中，讨论最多的还是余额宝和较早入驻淘宝理财的保险产品，关于基金的讨论帖很少。有网友表示，看到基金提示风险就犯怵了，为了赢得集分宝，只买了100元的货币基金做尝试。不少网友都表示，页面看上去太复杂，搞不懂，还是余额宝看得比较明白。

　　投资经验相对丰富一点的网友认为：“如果你是合格的基民，你就在淘宝上买基金，否则最好先到东方财富（天天基金网）、好买基金网等专业平台学习、研究、比较之后再买，不然不仅没收益，反而还亏本。”

　　从记者的体验看来，基金淘宝店确实能起到一定的普及作用，至少让一些淘宝用户关注到了基金这类产品。与基金招募说明书、发售公告和基金合同相比，产品的介绍也尽量在简化，但是理财产品毕竟不像衣服鞋帽等日常必需品，逛了一会儿基金以后，还是更愿意去逛化妆品和服装店。

　　事实上，大多数的淘宝用户都习惯于用销量和评价去判断商品的质量，商品图片越简单粗暴就越有效，习惯于这种消费模式的小伙伴们可能一时难以静下心去了解复杂的基金产品。甚至有人惊叹这些基金要收取销售服务费、申购费、管理费、托管费等，却不知道余额宝的收益里也已经扣除了管理费、托管费等费用。

　　已经在基金直销平台深耕运作多年的基金公司并不是互联网销售的新手，但是淘宝用户多数没有基金投资经验，如何让复杂的基金产品宣传变得“简单、粗暴、有效”，而又不违反基金销售的相关规定，是各位基金淘宝店掌柜们需要思考和摸索的问题。