沈凯峰：冰洗品牌转型之路

《品牌观察》：韩电在中国市场，经历了哪些重要的发展阶段？

沈凯峰：韩电的前身是凯峰电器，是我父亲于1983年创立的，至今已有32年的历史，跟我的年纪差不多，是宁波起步最早的民营企业之一。他把企业从一个小作坊做到资产20多亿。

总地来说，韩电大致经历了创业期、市场开拓期、多元化发展期，其中，有3件事是比较有代表性的。第一件是1996年第一个“KF”牌电源连接器诞生，凭着丰富的品种和远胜于同行的质量标准，迅速成为中国电源连接器行业的领跑者，并畅销欧美市场；第二件事是2005年采用韩国先进生产工艺和电器制造技术，进军冰洗行业，并逐渐发展成为韩电的重点支柱产业，促使企业的硬实力和软实力都上了一个新台阶；第三件是深入推动品牌化战略，包括邀请张娜拉等明星代言，在央视投放广告，让韩电品牌走进千家万户，进一步深入人心。

如今科技新浪潮蓬勃发展，作为浙江白电产业群的代表企业韩电集团，也开始了新的品牌转型之路。2014年韩电品牌做出以全球化品牌的标准打造自有品牌的构想，以打造中国冰洗产业的领导品牌和亚洲领先品牌为公司战略目标，在此基础上，韩电今年在管理理念、品牌建设、核心技术打造和企业营销转型等方面都将作较大变革。

《品牌观察》：韩电在开拓中国市场过程中，采用了哪些行之有效的营销方法？

沈凯峰：首先是品牌营销。品牌文化是根基，是企业的灵魂，这一点必须坚持。通过市场的调研，我们也观察到随着互联网经济的盛行，80后、90后渐渐成为了新的主力消费群，基于这一点，韩电顺势邀请张娜拉、李若彤做代言，并在央视和地方卫视大规模投放广告，通过明星代言人使得韩电品牌的知名度得到更一步提升，同时让韩电品牌精神与80后、90后消费群得到更多共鸣、认同，企业也进入了一个全新的发展阶段。

当然品牌营销不仅仅是请代言人、做广告这么简单，它要求企业以消费者为导向，在形象、产品、研发、渠道、服务等方面全线跟上，建立整套系统解决方案。这几年，我们也一直在寻求突破。现在，韩电有了更加时尚的企业终端形象系统、有了19款小冰箱以及贵族对开门、时尚多开门等高端冰箱的产品大家族，有了亚洲范围内先进的风冷技术、双循环制冷技术以及LED冷光源技术，有了多元化的渠道，再加上企业在技术研发、生产制造、售后服务上面的不断推进，会有更多的经销商感受到跟我们合作的实惠，会有更多的消费者被高性价比的韩电产品所吸引。

《品牌观察》：与行业内其他品牌相比，韩电具有哪些独特的优势？今后如何继续保持这些优势？

沈凯峰：我对韩电的优势总结为3点：一是超过30年的企业历史经验，二是引进了先进的韩国技术、工艺和设备，三是实战高效的团队。我们的团队，不仅包括企业内部的管理团队、生产团队和业务团队，还包括一批忠诚实干的经销商团队。接下来，公司不仅会在研发、品质管理和品牌建设方面进一步大力投入，还会把一部分工作重心转移到代理商的提升上。企业发展了，必须要带动客户的发展。韩电将帮助代理商提升各项管理能力，尤其是代理商的公司化管理能力。代理商的质量及竞争力很关键，代理商发展了，企业和品牌肯定有发展。今后，我们还将着力发展韩电在管理、技术、营销方面的优势，引入先进的管理经验，引进国际化人才，促成韩电从一家民族品牌向一个全球化品牌的跨越。

《品牌观察》：冰洗行业最有吸引力的地方在哪里？

沈凯峰：我认为有三个方面，最吸引我。一、大产业，可以做大事业。根据国家统计局数据，2013年全年，各主要冰洗产量，冰箱为9340万台，同比增长10.63%；洗衣机为7202万台，同比增长8.16%；年产值达到1500亿左右。二、大市场，可以充分竞争。冰洗是家庭必备产品，消费总量大，普及率和更新换代都很高。在中国市场的入户率达到了63%，在欧洲、美国市场入户率达到了98%。随着物联网新技术、智能化技术的兴起，产品换代迭代速度加快，整体市场成长空间非常庞大。三、品牌格局还未成型，有成长机会。冰洗行业与彩电、空调等行业有所不同，彩电、空调行业已经充分洗牌，呈现寡头竞争的格局，留给二线品牌的机会几乎没有。而中国的冰洗市场非常庞大，除了几个一线品牌之外，几乎没有像样的二线品牌，这就是韩电的机会，也是我们认为最可能取得突破的地方。

《品牌观察》：过去几年里，这个行业发生的最重要的变化是什么？

沈凯峰：首先是消费群体的变化。80后、90后消费群已经成为了新的主力消费群，这个消费群的变化让消费者对冰箱、洗衣机等产品的要求更趋多元化和个性化，以前的50后-70后消费群只要提供基础的使用功能就可以了。但近年来，智能化、个性化、时尚化的产品逐渐占据了主流，企业再死守着一成不变的套路去做产品肯定行不通了，必须紧跟消费者的需求变化，创新、创新、再创新才能赢得市场。另一个变化就是互联网带给中国制造业的机遇和挑战。针对近年来网络渠道的兴起，韩电迅速跟上，组建了专业的电子商务团队，与天猫、京东商城、易迅网等电商平台广泛合作，在这场崭新的市场竞争中逐步站稳脚跟，并且有机会使网络渠道成为韩电未来增长最快速的领域。作为中国冰箱产业的后起之秀，目前韩电已经拥有了比较不错的市场基础，加上公司在管理、品牌、人才引进方面做了较多准备，我认为韩电的机遇大于挑战。

《品牌观察》：您对行业的未来发展如何看？

沈凯峰：冰洗行业是一个与人民生活息息相关的行业，随着人民生活水平的提高，加上产品的更新换代，这个行业未来的发展空间依然巨大。就产品和技术方面而言，我认为行业将会向2个方向同步发展，一个是节能环保，一个是智能化、类奢侈化、时尚化。

节能环保是时代的大趋势，也是每个企业应该承担的责任。韩电一直在不断开展技术改进，探索新技术、新材料、新工艺，将冰洗产品的节能环保一步步做到更高标准。

智能化、类奢侈化、时尚化是家电发展的另一个趋势。今年的中国家电展上，彩电、冰箱、空调、热水器等纷纷亮出智能化的新品，赚足眼球的同时，也确实推动着行业在向前进步。韩电早已在智能化、类奢侈化、时尚化方面进行了很多尝试和努力，也取得了一定的成果，韩电的贵族对开门、时尚多开门等高端冰箱亮相以来反响非常好。未来韩电在新产品研发方面的目标是，既要满足节能环保的要求，又要满足消费者对家电产品更加智能、更加方便、更加时尚的期待。

《品牌观察》：您的人生经历，有哪些重要阶段？

沈凯峰：我的人生经历中，有2个阶段非常重要。第一个阶段是在加拿大留学的4年。刚出国那段时间确实诸多不适应，但当我逐渐适应加拿大的生活，我感受颇深，外国的文化、社会制度、外国企业的管理方面有很多值得我们学习的地方。为此，我克服语言障碍，寻找各种机会去了解，我经常用一些实际的案例去请教学校的教授，参加各种论坛及活动，还到当地企业里面打工、实习。这四年，对我是一个非常重要的锻炼和积累，也为我建立了深厚的国际管理理念和企业经营思路。

第二个重要的阶段我认为就是现在。这些年来，集团的业绩蒸蒸日上，股东、客户、员工以及社会都对我们提出了更高的要求，大家都期待着韩电的突破。而今年也是我正式进入韩电集团以来的第9年，为了将先进的品牌管理理念和经营理念植入企业，打造中国冰洗产业的领导品牌和亚洲领先品牌，我们制定了“三大超越”战略，从以前的老板文化过渡到职业化的企业管理文化，塑造智能化、类奢侈化、时尚化的韩电品牌形象，大力开展技术合作和产品研发，将韩电由制造型企业向市场型企业转型。在这场全球化的变革大潮中，韩电将顺大势，直面挑战，让中国的家电品牌享誉世界。