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通灵珠宝,钻石外交家:沈东军


沈东军看来,通灵珠宝已经进入了“青春期”,是时候进入职业经理人管理的阶段了。

      刚刚结束的柏林电影节报道中,沈东军系领结,标准化的微笑照片时而见诸媒体。在他身边,你有时候看到章子怡,也有时候是伊能静。名优映衬下的绅士范,沈东军笑得灿烂也许就是找到了这种感觉。

      沈东军在乎这种定位和感觉,作为通灵珠宝总裁,他被圈内人誉为“钻石外交家”。十多年来,他在安特卫普政府、柏林电影节等国际场合游刃有余,扮演了将比利时 优质切工钻石推广给中国消费者的重要角色。通过购买法国乐朗酒庄,沈东军进一步打开了欧洲文化的大门,成为第一个购买法国高等级酒庄的华人。

不过,这位钻石大亨的气质,却更像是一位彬彬有礼的教师。在珠宝、红酒的背后,沈东军所贯彻的价值理念是平等。在他看来,接受这些西方文化,对中国人而言并不是难事;但平等和尊重他人的价值观,却还需要时间来沉淀。

珠宝界的“教育家”

     “我的贡献,是把过去只有行业内知道的优质切工钻石概念,向消费者做了传播。”2013年10月31日,沈东军得到了安特卫普省政府颁发的“比利时优质切工钻石中国推广第一人”称号。

     改革开放后,珠宝逐渐进入内地市场,并成为了许多新人结婚时的必需品。消费者对于钻石的认知,经历了由无知到懵懂的阶段。在沈东军看来,戴比尔斯在中国普及了钻石文化,让“钻石恒久远”的概念深入人心;而通灵珠宝,则推广了“优质切工”的概念,让消费者更注重对钻石品质的要求。

TESIRO通灵珠宝总裁沈东军

      上世纪90年代末,钻石市场鱼龙混杂,刚刚进入珠宝行业的沈东军如初生牛犊般富有闯劲。他在南京高调发起了一场凶猛的价格战,祭出“假一罚十,七天退货”的大旗,并鼓励消费者到珠宝检测机构去验证质量。

      2002 年,通灵珠宝进一步教育消费者,引导市场。当时的消费者对钻石的了解基本还停留在净度和重量的阶段,沈东军与比利时钻石切割贸易商 EDT(Eurostar Diamond Traders)合作,引入了比利时优质切工的概念。依靠着超出行业标准的切工技术,通灵珠宝逐渐树立起高品质的品牌形象。

      2006年,沈东军提出了“为下一代珍藏”的概念,开始致力于品牌价值的塑造。“现在是后工业时代,任何商品都在贬值。今天买的iPhone,一边拿着往家走,一边就在贬值了。”在沈东军看来,珠宝是不会贬值的,因为虽然我们处于信息化的时代,但人们传统的观念、原始的情感是不会变的。

      所有人都希望家庭和睦、社会和谐,希望留一些东西给子孙后代。在沈东军看来,“为下一代珍藏”恰恰抓住了人们的这种情感,既符合珠宝本身的属性,又符合中国人的传统文化。

      标志着通灵珠宝走向国际化的一个重要事件发生在2009年,沈东军成为了柏林电影节的专用珠宝商。在今年2月开幕的第64届柏林电影节上,莱奥纳多新任女友托妮·伽恩戴上了通灵珠宝的由蓝色火焰镶嵌而成的领带造型项链。知名女星章子怡也与通灵珠宝有着不解之缘,每逢重要场合都会佩戴沈东军为其定制的首饰。

作为欧洲钻石文化和中国市场的桥梁,沈东军自认为既为比利时的钻石产业做出了贡献,更重要的是让中国消费者提前享受到了世界比较好的钻石消费。“我觉得中国也应该授予我一个荣誉。”他笑着说道。

发现美

      通灵珠宝的首饰和普通的首饰最大的区别,就是富含这故事和情感。“仿佛在述说着你的人生,它成了你爱情的载体,而不只是冷冰冰的戒指。它是温暖的。”在沈东军看来,不止珠宝,就算是普通的生活用品,也应当艺术化,这才是生活。

      沈东军非常注重产品设计,通灵的几个系列产品都来自于他的创意。为了寻找好的灵感,他经常会坐一坐地铁、坐一坐公交车。以便于和平时不会接触到的人进行接触,了解他们的喜怒哀乐和思考的方式。

      他会时常用微信和员工交流,热衷于用微博与网友互动。目前,他已经有了接近200万的粉丝,成了一个不大不小的“自媒体”。

      此外,他还喜欢游览欧洲的城市,从而寻找灵感。“我是个创新型的人,不喜欢循规蹈矩,喜欢艺术。喜欢设计,我也到世界各地去走,去看。”他喜欢欧洲城市的历史感,许多上了年头的,有文化积淀的建筑,因为保护得好,所以还在日常使用者,人和文化之间没有隔离。

      沈东军自认为是一个比较节约的人,如今他穿着定制款的衬衣、喝着自家酒庄产的葡萄酒,但是用牙膏的时候还会挤掉最后一滴。他表示,自己购买奢侈品,很大程度上是为了通过消费,去体验它的过程,去实践他的理念,去学习如何塑造品牌。

做珠宝多年,沈东军面临的一个问题是精通设计的人才难求。在他看来,很多消费者和制造商都不注重设计,最后常常由于设计上的粗糙,而难以打造好的品牌。“现 代教育是为了培养人解决一些问题,就会做特别专,通过文理科把人分开了。但是,你拿到一个苹果手机的时候,你说它是学文科的搞出来的,还是学理科的搞出来的?”沈东军认为,做奢侈品更需要复合型的人才,需要艺术感。

在通灵珠宝,他很早就让设计人员去学习品牌,研究品牌。“我们上下已经打通 了,从产品的开发设计到销售,它是一个小组,是协同作战。”沈东军表示,通灵的团队中有的人设计首饰,有的人设计品牌故事,有的人是去销售。设计人员常常会和销售、品牌的人开会,交流在销售中发现的顾客的需求。

此外,沈东军还会给员工买票看艺术展览,让他们到国外参观,与他们聊艺术方面的问题。“在中国缺乏一个美学教育,整体是没有美学的概念,这是在中国做奢侈品比较痛苦的事情。”他如此说到。

“沈教授”的管理哲学

      沈东军是一个深受西方文化影响的人,也深谙现代管理知识。他曾经撰写了《组织智慧》一书,分析了现代组织的管理法则。

      在南大就读MBA时,沈东军被形容为“难得一见的模范好学生”。甚至得到了“沈教授”这样一个绰号。

      随着常务副总裁王芳、易春秀等一批职业经理人的加入,通灵珠宝有了一系列的绩效考核机制和流程管理体系。通过管理体系的专业化,通灵逐渐从家族企业转变为现代企业。而2006年EDT的投资则给了通灵珠宝输入了欧洲血液。以通灵70%,EDT30%的股份比例共同出资成立的“欧陆珠宝”,经过2012年的业务合并,使得通灵珠宝成为了一家资本国际化的珠宝公司。

      EDT转让的“蓝色火焰”的钻石切割技术专利,也让通灵珠宝在与同类产品竞争时,有了更足的底气。

而在沈东军看来,通灵珠宝已经进入了“青春期”,是时候进入职业经理人管理的阶段了。

      他在微博上高调地表示希望找一个CEO来代替自己管理公司,可能通过内部培养,也可能通过外部引入。他自己,则进入半退休的状态,作为过渡期的调整。“这些年,我的特长已经发挥出来了,接下来需要有人来弥补我的短项。”沈东军认为,自己的长处是看得比较远,能够坚持原则。但他也承认,在内部管理的细节比如数据的分析、和员工的面对面交流上,自己并不擅长。

       “一个人在40岁以下的时候,你会觉得自己很厉害,什么问题都可以克服;过了40岁,你会承认自己是有弱点的。你会意识到可以让别人来帮你把事情做完美。”沈东军表示。

      另一个原因是沈东军认为企业家应该与企业保持一定的距离感,看看别的产业,多和媒体、时尚界、政治界接触,才能看的更远、更清楚。被称为“钻石外交家”的他计划从具体事务中抽身后,利用自己在社交上的优势,整合资源,从而为通灵珠宝谋求更大的发展空间。

平等待人

       在通灵,员工可以对部门负责人进行公开质询,所有提出的建议都会由分析委员会进行调查分析,并进行公开辩论。

       “我平时的管理风格是强势的,但背后的价值理念是平等的。”在接受《东方企业家》专访时,“平等”这两个字是沈东军最常提及的。在他看来,老板和员工的关系应当遵循商业伦理,员工把时间卖给老板,老板给员工提供平台,但两者之间的关系应当是平等的。

      或许正因为这个,沈东军在《非你莫属》电视节目上,显得与其他老板团的成员有些格格不入,他为一个女孩开出25000元的月薪,为一位曾因赌博倾家荡产的求职者提供总经理助理的职位,引发了不小的争议。

      “在 《非你莫属》上,平等是我最核心的特点。即便对选手有一些质疑,对选手有一些不满,我也都是用一种善意的方式去表达。”在沈东军看来,在张绍刚主持的阶段,更多的是对选手的批判、责骂和非难,本质上还是以上对下的,缺乏对选手的尊重与人文关怀。而当这样一种节目形式确定之后,后来上节目的老板就会遵循之前节目中的风格,也用强势的态度去面对求职者。长此以往,选手受不了,观众也会受不了。

相对而言,新主持黄健翔的风格更加民主和宽松,这在沈东军看来算是一种进步。不过,他还希望节目在这一点能够走得更远:“如果我做这个节目的编导,就会安排一些强势的求职者,让选手去把那些老板批一顿,给他们难看。”

     沈东军有丰富的海外教育背景,深受欧洲文化的浸染。他对于平等的追求,很大程度上便来自于这些影响。作为比利时安特卫普的合作伙伴、柏林电影节的重要赞助商、法国乐朗酒庄的主人,他频繁造访欧洲,还培养了一个小爱好:拜访欧洲普通居民的家,感受真实的欧洲文化。

      “欧洲普通老百姓的生活和教育质量都是比较高的。即使是普通的家庭,也会有一些收藏、一些艺术品,每年也会参加一些比较正式的场合。”沈东军表示,国外的孩子对未来职业的想法都比较成熟和多元,有些愿意做园林工,有些愿意做酒店管理,有些愿意去邮局。“他们不会瞧不起这些人。一个出租车司机,也是很体面的,也可以买名表。当他不开出租车的时候,穿上西装,他也是一个绅士,可以弹首钢琴曲,可以和你谈论艺术。”

      “五四运动到现在已经过了一百年了,它要改变的就是这种以上压下的文化。在职场上,老板没有权利讲员工裙子穿得是长还是短,没有权利对员工进行道德审判。”在他看来,中国人其实是很容易接受西方文化的,但对于平等的倡导和教育,还没有跟上。

       作为一个企业家,沈东军多少显得有些特立独行。他喜欢猫,先后养过7只;他欣赏高迪,喜欢高迪设计风格的皮鞋;他不喜欢联合行动,刻意与同行保持距离;他崇尚礼仪,从小教育自己的儿子要学会打领带。

      “任何一个人都无法取悦所有的人,终究是有喜欢你的,也有不喜欢你的。就像通灵珠宝做出自己的定位时,就已经做出了选择,选择了一部分消费者。”面对网上了争议甚至谩骂,沈东军显得从容淡定,不嗔不怒。



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