11月9日上午，世界500强对话中国品牌（金枫之约）主题论坛在苏州市吴中太湖举行。本次论坛的主题为“世界500强的品牌之路”。中国国际公共关系协会常务副会长、中国电子商务协会副理事长郑砚农，中国公共关系行业区域联盟创始主席、江苏省公共关系协会副会长、世通利方传播集团董事长冯杰，杜邦公司北亚及澳新地区传播总监徐俊、 安利（中国）区域公共事务总监李君、强生制药政府事务与传播总监呂晶、施耐德电气（中国）媒体关系与内部沟通总监汤磊磊和来自华东地区知名企业负责人出席了此次活动，探讨新常态下的品牌创新。

　　首先，2014中华品牌博览会组委会付磊先生致欢迎辞。他对各位嘉宾的出席表示了感谢并向大家介绍了本次中国国际商标•品牌节的相关情况，特别感谢此次协办方苏州金枫创投的协助和承办方苏州创业产业协会、苏州会展行业协会的支持，并邀请冯杰董事长主持本次论坛。
　　随后，郑砚农会长作了“企业新常态下的品牌创新”主旨演讲。首先品牌越来越成为企业的核心竞争力。根据国际品牌组织interbrand的2014全球最具价值品牌排行，apple公司的品牌价值已经高达1189亿美元，成为世界上最具价值的品牌。这也是interbrand有了全球最具价值品牌的排名以来，一个品牌的价值首次超过1000亿美元。国内的华为也有比较好的表现。
　　其次，转向以人为本的品牌沟通传播。其中，有三个转变非常重要：一是电子商务从“电”向“商”的转变。电子商务不仅是电子交易 （e-commerce），而是要解决人们的一切业务问题。其实，电子商务的中文可以理解为电子业务，英文翻译理解为e-business。技术是为了解决人们的业务挑战。二是信息技术(information technology)当中，技术（technology）向信息(information)的转变。技术是手段，而最关键是通过技术手段为人们提供有价值的信息。尤其在大数据时代，数据向信息的转移是要通过复杂的分析和预测软件来实现的, 其结果是为了获得智能帮助人们获得洞察。三是从“定”向“动”的转变。随着中国智能手机和平板设备的普及化，未来的互联网正转向“移动互联”。以上这三点，都为品牌传播带来新的挑战。

　　第三，危机成为常态。我们每天都生活在各种各样的危机之中。

　　互动对话环节，五位与会者纷纷就“新常态品牌创新”这一话题，畅所欲言，分别表达了自己的观点，气氛非常热烈。杜邦公司北亚及澳新地区传播总监徐俊先生表示，充分认同品牌是企业重要的竞争力。只是，在新的时代，公司的悠久历史反而有可能成为企业品牌的包袱。企业需要认真考虑的，是重塑品牌，让品牌焕发新的活力。认同品牌传播以人为本的观点。在新媒体时代，控制信息传播是不现实的，应该把思想半成品抛出来，和你的目标受众一起来完成对于思想和理念的解释。认同我们处在各种危机之中的观点。而解决危机的途径，是各个部门的流程要整合。

　　安利（中国）区域公共事务总监李君表示，公司品牌的基业长青，即要坚守，也要创新。直销模式是安利要坚守的。与此同时，安利也有许多创新的举措，包括开始做广告，这对于传统上直销依赖于口碑的做法是一种颠覆式的创新。二是开办了全国300家的实体店。通过实体店开增加品牌的“触点”，使o2o模式成为可能。

　　强生制药政府事务与传播总监呂晶站在跨国企业自身的角度谈了自己的观察和体会。公司声誉和管理和创新如何强调都不为过。 其中，在企业经营过程中政府关系和公共关系的作用至关重要。

　　施耐德电气（中国）媒体关系与内部沟通总监汤磊磊阐明了优秀的品牌在四个领域进行深思熟虑的选择：1、什么是你的品牌的长期诉求，也就是你的品牌所长期坚守的价值观。举例，宝马品牌的长期诉求是为人们提供驾驶之悦。而ibm是希望引领人类社会的进步。2、你的品牌的区格是什么。你的品牌的个性是什么。宝马认为自己的个性是优秀的德国造车工艺，而ibm认为自己品牌个性是它独特的价值观：成就客户，创新为要，诚信负责。3、你的品牌主要是如何被体验到的。体验品牌的“触点”非常多，但你要为你的品牌确定主要的被体验途径。宝马当然是通过它的性能卓越的车，而apple是它的产品和设计，迪斯尼是它的主题公园和电影，nike是它的广告，而ibm就独特地认为是它在全球40万名承载着ibm独特价值观的员工。it业界以前曾经有一种说法，说是你几乎一眼就可以在一群人当中把一个ibm的员工给认出来。这就是典型的由员工承载品牌的例子。4、你的品牌为谁服务。唯有志同道合者才是优秀品牌真正希望服务的对象。宝马谈的是“具有冒险精神的驾驶者”，apple谈的是“与众不同者”，迪斯尼谈的是“心中具有童趣的人”，而ibm谈的是，那些具有前瞻思想的人。

　　那么，你为你的公司品牌和你的产品品牌所做的四个选择又是什么呢？第二个观点，品牌的发展经过了四个阶段： 1、品牌认知的时代(age of identity)。那个时代，品牌的作用就是区分品牌a和品牌b。2、品牌价值的时代(age of value)。 人们开始意识到品牌是一种具有价值的资产，能够为公司带来利益。3、品牌体验的时代(age of experience)。品牌开始为人们提供一种独一无二的体验。4、你的品牌的时代（age of you）。技术的手段，如大数据，移动互联，物联网，云，和电子交易以及社交网 网络的发展，使得每一个人在技术的支持下，不断以数据的形式在互联的世界里留下足迹，而对这些大数据的分析就可以把一个人的行为特征勾勒出来。这种特征，就是个人的品牌。每个人都在互联的世界里建立你的品牌，而企业也在用同样的方式与你建立品牌连接，向每一个你展示企业的品牌。
　　龙世嘉蓝国际传播机构总裁汪青作为公关和音乐的跨界代表作了精彩的发言：迎合还是引领？以艺人汪峰为例讲诉她所研究的20/80的理论。80%的受众是那种只愿意表达自己情绪的草根屌丝族。而你真正原意为之服务的20%的少数恰恰在许多时候是沉默的。你是选择引领还是迎合？许多时候，我们做一件事情的目的，已经不是为了创造市场价值，而是为了表达某些我们自己心中所坚持的真善美的大理想。这和之前提及的品牌的长期诉求和品牌服务的对象的说法，是完全一致的。

　　最后，世通利方传播集团董事长冯杰作总结发言，自2010年10月23日华东公共关关研讨会在姑苏成功举办，这样的跨国企业的高管与本地创新民企负责人的对话一直在苏州都有举行，苏州具备很多企业发展的内外部便利条件，本地企业要响应国家“走出去战略”，完全大有可为，感谢中华品牌博览会的邀请。对于此次活动，与会者普遍表示，通过中华品牌博览会搭建的这一高端平台，刷新了对品牌传播及创新思维的新碰撞，未来意愿能为企业在品牌传播方面提供更多有价值的贡献。

　　出席本次活动的来宾还有：苏州市创意产业协会会长章瑾、泰州市品牌协会秘书长吴红德、东和置业总经理陈俊华、全景视觉华东区总经理毛予、嘉顿食品董事长王惠平、用心创造信息科技有限公司肖志龙、太湖窑国际陶瓷交流中心董事长孙厚义、小饺色创始人唐誉诚、羊子珠宝总经理杨振、江南定制总经理杨苏风等嘉宾出席活动。

　　关于中国国际商标•品牌节

　　中国国际商标品牌节（以下简称商标节）是国家工商行政管理总局批准举办的集商标信息发布、商标理论探讨、商标保护咨询、商标战略经验交流、中外商标文化及知名品牌展示等为一体的大型商标盛会。经过多年的打造，一年一度的商标节已发展成为当今国内规格最高、规模最大、影响最广的商标品牌盛会，受到国内外商标界的广泛关注。

　　中国国际商标·品牌节是集商标信息发布、商标理念研讨、商标保护咨询、商标战略和创牌经验交流、中外商标文化及驰名商标精品展示等为一体的商标品牌盛会。2013年前，活动每两年举办一届，去年开始，正式更名为“中国国际商标·品牌节”，迄今为止，已先后在深圳、长沙、青岛、成都和大连举办过五届。