“人人话题”真实口碑创造传播价值

    2013年，人人网推出“人人话题”。通过发起反映人人网用户生活趣味的话题，引发用户关注，并利用真实好友间的口碑传播力，推动话题红透全网。

　　“人人话题”为什么能火?

　　用“语音相册翻唱童话”!主页君一句号召，一时间让人人手机客户端变身移动麦克风，人人都拿起手机演绎属于自己的“童话”。该语音相册聚合页单日PV超过4w，用户分享累计超6,000次。

　　“对暗恋的ta不好意思开口?给主页君发站内信，替你说出心中的爱”——在人人网“表白墙”的鼓励下，包括清华大学、北京大学、青岛大学等4065所高校的学子们一齐加入表白队伍，表白墙主页单日PV超过6w，用户发表状态累计20逾万条。表白墙火了，“分手墙”、“结婚墙”等“山寨”产品也随之诞生。

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　　不难发现，“人人话题”的题材，大多是反映用户生活和趣味的话题。人人网实名制的属性和沟通环境，令参与者卸下心防，通过PC和手机随时随地向真实社交圈吐露心声。这些接地气的话题和真实的表达，也更易唤起真实好友的共鸣，引发更多参与和分享。据了解，人人话题主页每天平均更新6-10个话题。目前，日均PV达35万，日均用户原创状态15,000条，用户分享状态超过5,000个。

　　品牌如何利用好友间的口碑传播力

　　内容营销已成营销业界行业热词。精明的市场人在为品牌积极创造内容同时，当然不会错过借助消费者口碑这一放大品牌音量的机会。

　　目前，联想、曼妥思、富士、Levis、宝洁招聘等注重创新的品牌率先看到“人人话题”的影响力，尤其是在真实社交环境中对年轻消费群的影响，已分别在活动预热期、活动外围及持续传播期巧妙借力，传播品牌。未加入的品牌又该如何利用好友间的口碑提升品牌传播力呢?

　　由专业团队定制话题。在品牌铺天盖地的公关战教育下，现在的消费者早已炼就一双“识破”软文的火眼金睛。人人话题团队为品牌定制的专属话题，是基于对人人网用户的深刻洞察，围绕他们喜欢的内容和近期关注的热点来设计，而不是单纯地帮助品牌植入话题，自然可容易获得关注和分享。

　　多种模块助力话题推广。用户登录人人网后进入自动进入首页页面，页面发布框下方的文字链及首页黄条两大显眼位置，以及用户进入“人人话题”主页的“热门状态”、“热门相册”，“相关相册”“相关日志”，以及新近开发的“相关page”“相关视频”等模块，都是展现品牌话题的黄金位置。品牌可以选择相应的模块与不同的炒作话题搭配，提升内容运营效果。

　　公关维护确保话题热度。话题发布期间，人人话题团队将实施全天候公关维护，引导话题发酵、维护话题热度、危机公关防御，帮助品牌在用户中建立正确认知。