苹果分析师之王：苹果正悄然蚕食企业市场

曾经被《财富》杂志誉为“苹果分析师之王”的霍瑞斯·德迪乌(Horace Dediu)近日接受捷克科技网站iCon采访时表示，苹果对企业市场的拓展方式并不典型，它将采取颠覆性的模式，这是一种细微而又容易忽略的模式。老牌企业的核心市场有很大一部分价值正在被苹果蚕食。

以下为采访摘要：

问：你关注移动设备已经有一段时间了，是什么让你特别关注与苹果相关的数据？

答：我2005年开始关注苹果，比他们进军手机市场早了好几年。我当时有一个iPod，也很喜欢Mac，但我没有特别的理由留意这家公司。但在两款特别的产品发布后，我开始转变看法。这两款产品或许会令你有些意外，它们是iPod Shuffle和Mac mini。

不仅现在，即使是在当时，这也算不上是重要的产品。但我却认为，苹果正在发生一些重大转变：该公司正在放弃高端形象。这些举动，以及iTunes对Windows的兼容都释放出了一个信号：苹果开始重视大众市场，它想将成为苹果产品用户的成本降到最低。

我之所以重视这一现象，还源于颠覆理论。倘若一家公司开始进军低端市场，意味着他们可能在保护自己免受低端颠覆者的威胁，而且有可能进军新的市场。所以，倘若这个想法没错，那么苹果就会开始颠覆活动，然后不得不进入新的领域。我当时问自己：他们的目标会是什么？我告诉自己(那可是在2005年)苹果将做三件事情：

1、开发一款手机

2、颠覆PC市场

3、进军客厅

第1和第2项已经应验，而且早已众所周知，Apple TV推出后也将实现第3项。

其中的每一项都蕴含着巨大的机遇，我们过去7年已经有幸目睹这一切。

顺便说一句，我之所以做出正确的预测，并不是因为深入研究了这家公司。我当时对苹果没有多少研究。我的所有预测都源于对颠覆者心理的理解。这也并不意味着苹果的所作所为都经过了刻意规划。要在人们不知道自己要干什么之前预测他们的行为，是完全可能的。

问：数据是否蕴含玄机？你能否仅凭数据作出判断？

答：数据可以蕴含很多信息，但必须有人读懂这些数据。无人解读的数据就好比大树落入森林，但却无人倾听。倘若数据中隐藏的故事没有被解读出来，那么这个故事是否真的存在？数据是否会产生噪音？这些问题要由哲学家来解答。

从实践角度来看，绝对不应该仅凭数据制定决策。数据只能代表过去，过去的趋势有时可以帮助我们预测未来，但很难找到这种趋势。你或许需要很长的时间跨度，而数据量或许永远不够。所以，拥有一套理论更有帮助。

这正是科学的运作方式。数据帮助我们建立了一个模型，而模型则有助于建立一套理论，理论则可以反复检验，并且不断调整。不幸的是，有关企业的运作方式并没有太好的理论可供参考。我曾经说过，倘若企业管理是一门科学，那它就相当于中世纪的医学：主要是迷信和对个人力量的信仰。我们需要继续向前发展。这正是我目前从事的工作：试图建立并检验管理理论。数据只是实现这一目标的第一步。

问：史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)时代的苹果与现在的苹果有何差异？

答：乔布斯对苹果的基因产生了重要影响。我认为他的影响十分深远，以至于当他90年代离开时，这种基因依然存在，而且延续至今。这种影响体现在方方面面，包括苹果做事的优先顺序、价值观和公司文化。类似的影响在所有企业中都存在，而且难于改变。几乎没有人写过或讨论过这些内容。这些影响还有另外一些名字，例如教条、宪法或信条。

然而，流程和资产或许会发生变化。我认为苹果的决策流程会改变。我怀疑他们会在这一方面制定更多规则，并采用更加传统的方式。这可能是好事，也可能是坏事。但追求卓越的激情不会改变。这正是苹果向每个员工传达的理念。他们之所以在苹果工作，是因为他们希望成为伟大企业的一份子。

问：你将在iCon讲述苹果的企业战略。你认为苹果是否会掀起新浪潮？他们在企业市场挑战戴尔等强大对手的概率有多大？如果iPad能给一家公司带来好处，会是什么好处？

答：如果你看看我2005年的列表，便会看到“企业市场”赫然在列。我认为他们自那以后已经将此列入考虑范围，但现在还不明显。苹果对企业市场的拓展方式并不典型，它将采取颠覆性的模式，这是一种细微而又容易忽略的模式。这正是我想要讨论的内容。尽管老牌企业的核心市场有很大一部分价值正在被苹果蚕食，但他们却并浑然不觉。

分析师和咨询师找到了各种理由来贬低苹果的措施，安慰他们的雇主。这也正是苹果的模式没有得到重视的原因。另外，IT技术的作用也在发生变化。这都表明将有事情要发生，这很快就将得到验证。