陈敬红:多管齐下打造消费者放心品牌
近日,爱亲母婴全国巡回内训会至古都西安,众多加盟商齐聚一堂。爱亲母婴董事长陈敬红先生出席了此次培训会,并在会上提出了整店输出——“五统一”战略举措,即统一VISI、统一商品、统一促销、统一服务和统一培训。
陈敬红介绍说,此次“五统一”的提出经历了漫长的过程。在全体员工的努力和配合下,公司调整了组织架构和员工绩效体制,增设了品类部,在全国范围内招贤纳士吸收优秀人才,并和国内知名的设计公司合作,通过一年多的时间,最终确立了“五统一”的战略举措。
“这是母婴企业发展的必经之路,不仅是为了统一品牌形象,提升品牌的知名度,也是为了规范管理,更好地服务加盟商。因着这样的目的,2个月来,我们连开了十场会议讨论‘五统一’的产生与实施。”陈敬红表示。
五大方面全线推进
据悉,爱亲母婴提出的“五统一”战略举措,包括品牌形象、商品、促销、服务和培训等五方面。为顺利完成这几方面工作,爱亲母婴采取了多项措施。
首先是进行品牌形象的统一工作,即统一VISI。陈敬红介绍,爱亲母婴斥资百万邀请国内知名的设计公司共同合作,对VISI进行形象升级,从准备调研到落地,用了将近一年的时间最终确立公司的品牌新形象。爱亲母婴专卖店准备的所有物料包括门头、logo字、灯具等都将在爱亲母婴的工厂直接输出,减少中间环节,节约加盟商成本,用最短的时间完成开店的所有准备。
其次,是统一商品。据了解,爱亲母婴将重点开发有卖点的自有品牌商品,结合动漫优势,增加加盟商们的销售福利。如近期在央视上播放的儿童动漫《小猪威比》和学前启蒙动画《布鲁精灵》,其衍生产品已在爱亲母婴全国数千家门店上架,并设立了品牌专柜,掀起了一股品牌销售热潮。高质量、高知名度,多重优势的产品让消费者趋之若鹜。
第三,则是统一促销。爱亲母婴运营总监表示,爱亲母婴秉持用心和认真的品牌调性,用每年百分之三的收入用来建立信息网络和云数据,联网后把各地数十万会员加进微信里,每发布一个活动就将引起全国范围的轰动。他举例说,在八月的中秋促销活动中,爱亲母婴旗下的一个奶粉品牌在一天的时间就卖了上百万罐,就是因为全国整体活动执行到位,总部通过后台数据对会员进行精准营销,并用微信向他们推送促销信息。
与此同时,爱亲母婴将店铺划分为四大类,确定了“四店体系”的加盟政策,有利于公司的运营管理,做到对每一家加盟店负责,向全国的消费者表达了“亲可见,爱用心”这一共同理念。
最后是统一服务和统一培训。一方面,爱亲母婴对公司内部结构进行一系列的调整,合理规划员工绩效考核,促发员工的工作热情,并在北京、广州设立双总部,各地设立分公司,以此加强对加盟商的服务力度;另一方面,增加商学院的师资力量,把一些在零售行业经验丰富的讲师签到爱亲母婴名下,专门为加盟商和门店人员进行相关的销售培训。目前爱亲母婴已经拥有了十多名优秀的商学院讲师。
矢志不渝做放心品牌
据悉,爱亲母婴提出“五统一”的战略举措后,众多加盟商纷纷表示愿意出力支持。一位来自东北的加盟商说,“爱亲母婴的每一场培训都能让我们学到新的知识,有了系统的管理方法,现在店面的流水每月都在上涨,也希望‘五统一’确立之后,可以拥有更多的盟友。”
在会上,陈敬红谈到,“在‘五统一’的指导下,我们会对现有的渠道进行梳理,明年将对部分老门店进行翻牌装修,不合格的门店坚决关停。零售业的趋势是商品回归垂直领域,消费者将选择拥有安全、放心的产品,既有本地化,又有好服务的企业。我相信爱亲母婴就是这样的企业。”
他表示,未来,爱亲母婴将秉承“亲可见,爱用心”的经营理念,继续升级品牌建设工作,打造APP、微信、微博、网站和手机站等新媒体工具,加大宣传力度,吸收更多的加盟商,做中国母婴行业消费者最放心的品牌!
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